近日，渝中法院旅游巡回法庭法官与特邀调解员共同调解两起旅游服务合同纠纷，有力有效维护了旅游消费者的合法权益。
2018年底，龚某一行七人与重庆某旅游公司签定了旅游合同，出发当日却被告知航班取消，龚某一行为此耽搁了原定行程，遭受了一定的经济损失。得知情况后，渝中法院旅游巡回法庭侯慎思法官与特邀调解员立即通知双方进行调解。在充分听取双方当事人意见并仔细查阅旅游服务合同等资料后，侯慎思法官耐心释法说理，引导双方当事人换位思考、理性沟通，最终促成双方当事人达成调解协议，成功化解本起涉旅纠纷。
当日，侯慎思法官和特邀调解员还一并调处了一起涉外旅游服务合同纠纷。游客涂某在越南旅游途中遭遇抢劫，导游收取加急办证费后，未能及时为涂某补办签证，导致涂某错过预定航班，涂某故投诉至旅游巡回法庭。最终在侯慎思法官和特邀调解员的共同努力下，本起纠纷妥善化解。
