“在你们的积极调解下，我俩的心结终于化解了。更重要的是，我们两家在一个村，抬头不见低头见的，隔阂没了才能继续和睦相处。”近日，在桂林市雁山区纪委监委信访室内，柘木镇窑头村民梁某和蒋某冰释前嫌，握手言和，一场由建房引发的邻里纠纷在区镇两级纪委的调解下得到圆满解决。
这场矛盾的成功化解还得从一次信访举报说起。
“我要实名举报柘木镇司法所官官相护，窑头村干部杨某化解矛盾只知道和稀泥，十几年的纠纷到现在都不能妥善处理，严重影响了我们家的正常生活。”此前，梁某来到该区纪委信访室，言辞激烈地表达了对镇司法所及杨某工作的不满。
原来，梁某和蒋某两家不仅是多年的邻居，还是亲戚。十几年前，两家因宅基地边界划分、鸡棚倒塌赔偿、排水沟损坏责任认定等问题争执不休，矛盾不断升级。从蒋某翻盖新房开始，两家更是五天一小吵、七天一大闹。尽管经过多次调解，双方仍各执一词，互不相让。调解方式只能以情绪疏导和说服教育为主，难以触及问题根本，纠纷始终未能得到有效解决。梁某因此对调解过程和结果深感不满，于是来到该区纪委举报，要求处分柘木镇司法所工作人员及杨某。
“这场矛盾积怨已久，亟需妥善解决，避免矛盾进一步恶化。”了解了引发矛盾的缘由后，该区纪委监委高度重视，迅速将该问题反馈至柘木镇纪委监察办，要求立即对相关情况进行核实。
“在调解本次纠纷的过程中，你们开展了哪些工作？”
“我们司法所和村干部已多次对梁某和蒋某进行调解，但双方既是邻居又属同一家族，关系错综复杂，总觉得是自己吃亏，不肯退让一步。”
“他们双方都是我的叔叔、伯娘辈分的，每次我介入调解，都被指责偏袒对方，实在难以平衡，只能尽力安抚双方情绪。”
面对柘木镇纪委工作人员的询问，该镇司法所相关工作人员及杨某详细汇报了自己的调解过程。
经该镇纪委调查核实，确认梁某反映的镇司法所及村干部杨某不作为的违纪问题失实，遂对该信访举报件作了结处理。
“信访举报的问题线索虽已查清，但群众的矛盾还没有化解。”为杜绝信访事项“一转了之”，该镇纪委持续跟进，督促镇司法所立足职责，转变工作方式方法，指导村干部积极化解纠纷。
在该镇纪委的监督推动下，镇司法所组织双方当事人、村委会干部、法律顾问共同参与联合调解。经过反复劝说、耐心释法，蒋某最终同意赔偿因多年前挖地基导致梁某老房开裂、鸡棚倒塌的经济损失，梁某也承诺不再阻挠蒋某建房，双方签订和解协议。这场长达十几年的“干戈”最终化为“玉帛”。（桂林市雁山区纪委监委）
