来源：自治区纪委监委网站
近日，伊犁州纪委监委成立信访调研指导组，深入各县（市）纪委监委信访部门开展调研指导，针对调研中发现的问题和不足，当场反馈并督促立即整改。
据了解，伊犁州纪委监委注重加强对基层纪检监察机关信访举报业务工作、检举举报平台应用等情况的调研督查和业务指导，确保信访举报受理、办理、处置各环节业务流程规范一致、监督制约严密有效、数据统计准确可靠。
为推动全州各级纪检检查机关信访举报工作规范化、高效化、科学化开展，伊犁州纪委监委成立信访工作调研指导组，通过调研督查、带案下访、实地指导等形式，强化对基层纪检监察机关信访举报业务工作的指导，重点聚焦县市纪委监委、派驻机构、乡镇（街道）纪委（纪工委）对信访举报平台使用是否效率不高、信访举报工作是否规范、是否存在越级重复举报等问题进行调研、检查、指导，着重发现问题、形成清单、逐条反馈，并要求被调研部门举一反三、以点带面全面抓实反馈问题整改。
“我们采取‘面对面’座谈交流、‘一对一’现场指导、‘手把手’操作演示等方式，重点对信访举报受理办理、转办督办以及平台操作应用等方面进行调研指导。”该州纪委监委信访室负责人介绍，本次调研，调研指导组深入10个县（市）纪委监委、29个乡镇（街道）纪委（纪工委）及相关派驻纪检监察机构开展了实地调研，现场对基层纪检监察机关在信访举报工作中遇到的疑难问题进行了答疑解惑，有效帮助基层信访干部熟悉信访工作流程、掌握举报平台的实际操作方法和运用技巧。
该州纪委监委强化举报平台线上督查力度，通过周提醒、月抽查、季通报等方式，对转送件签收、补录、分流转办及处置反馈等情况进行线上督查，发现问题及时提醒，并督促整改。同时，该州定期深入县市开展督导，对信访举报件登记录入、问题研判、统计分类等工作环节进行现场检查，有效传导责任压力。据了解，目前，该州已开展线上督查18次、电话督促25次，下发书面督办函2份、下发通报及工作提醒3期，有力推动了问题整改。
为确保信访举报受理办理更加规范、精准、高效，该州纪委监委及时总结、提炼好经验、好做法，并形成工作制度，先后印发《伊犁州纪委监委信访举报工作制度（试行）》《伊犁州直各县市纪检监察信访举报工作考核细则（试行）》《检举举报平台基层版系统日常监督模块录入情况提醒办法》等制度，以制度约束促进信访业务规范化、科学化开展，有效提升了基层信访工作质效。
此外，该州纪委监委还建立信访举报干部跟班调训工作机制，“我们每个月组织1到2名基层信访干部特别是新上岗的信访干部到州纪委监委信访室跟班培训，既学理论知识，又教实际操作。”该州纪委监委信访室负责人介绍，2021年，该州纪委监委信访室调训干部15人次，有效提升了基层信访干部理论水平和实操能力。（伊犁州纪委监委郑晓燕蒋大泉|责任编辑宋歌）
