原标题：消费15万元加入舒适堡VIP，付款后变成了60节私教课
优质的交友圈、高端的合作机会。。。。。。冲着这些光环，龙先生消费15万元，加入了所谓的舒适堡健身房VIP客户圈。然而，付款后，他却发现，合同里根本没有所谓VIP的相关表述，而是变成了60节私教课程，换算下来一节私教课的单价高达2500元。当他提出退款时，却发现困难重重！
消费15万元就能加入VIP？
龙先生在舒适堡健身多年，今年年初，认识了一位在舒适堡壹丰广场店上课的教练D。
龙先生说，这位教练D擅长拉伸教学，一堂私教课体验下来，觉得不错，就加了对方的微信。
龙先生表示，添加为微信好友后，教练D提供了非常多的健身“贴士”。
“我们像朋友一样聊了一些工作、生活（的事情），然后话题就聊到了他们健身房有所谓的VIP制度。”
龙先生说，教练D在微信上给他推介了健身房的VIP制度，称这些VIP客户的消费水平都很高，教练们经常会组织VIP客户进行线下活动，是一个很好的社交平台。
舒适堡官网截图
“他说，他们会组织VIP做些交友、茶话会之类的活动，建议我也可以参与。”龙先生是做服装定制和珠宝生意的，教练D的一席建议在他心里埋下了种子，觉得这确实是一个不错的合作机会。
1月7日，龙先生再次到舒适堡壹丰广场店，找教练D上私教课。
上课过程中，D教练再次提到合作事宜，只是这一次，对方说这种合作必须要找领导商量，他一个人做不了主，而他的领导E当天正好有空。
于是，当天的私教课还没上完，教练D就领着龙先生和他的领导E一起吃饭去了，同行的还有另外一名教练同事。
据龙先生描述，在饭局上，教练D和领导E不停地向龙先生“安利”，加入VIP圈子之后的“好处”。
“他们说，有个VIP会员是做保险的，加入这个圈子之后，业绩非常好，我要是加入了，也能做得很好。”龙先生说，这时，教练D告诉他，想要加入VIP，消费必须要达到一定等级。
最开始，教练D一行三人要求龙先生消费60万元。遭到龙先生拒绝后，对方又说可以“拼单”，只需要消费15万元就可以让他加入VIP。
VIP会费变成高价私教课？
龙先生付款之后，教练D等三人拿出一份合同，上面标注了龙先生付款15万元，总共是60节私教课程。
“这是我们回舒适堡拿东西时签的合同，我当时就很奇怪，不是说15万元是VIP的入会费吗，怎么变成了私教课程。我也问了他们三个，他们让我不要担心，合同也被他们拿走，说要回公司办手续。”
龙先生说，付钱回到家后，他越想心里越不踏实。
“我算了一下，按照这份合同，平均下来就是2500元一节私教课，这也太贵了，感觉不像‘正经’合同。”
龙先生琢磨了一晚上，第二天便赶到店里，想把合同拿到手上再确认清楚，但教练D那边一直以开会、上课、培训等理由推脱。
龙先生与教练D聊天时索要合同
如此一来，龙先生更加担心了，他希望可以取消合同，把15万元退还给自己。
龙先生找到舒适堡壹丰广场门店后，门店工作人员表示，这个费用是专门的私教费用，如果想要退费，必须跟教练协商一致，门店不参与。
龙先生向工作人员E询问合同的事情
于是，龙先生又去找教练D要求退课，一直协商到3月20日，对方始终没给出一个说法，就连当初签署的合同，龙先生也至今没有拿到手。
“我后来咨询了一个在舒适堡工作的朋友，他说舒适堡根本没有所谓的高端VIP，公司根本就没有这个制度。”
龙先生说，针对舒适堡壹丰广场门店工作人员所说的“私教课程无法干预”的说法，他无法接受。
公司层面没有这么高的会员制度？
针对龙先生反映的问题，3月25日，记者来到了舒适堡壹丰广场店，门店的工作人员告诉记者，龙先生与私教的纠纷问题目前已经上报给了公司，龙先生也将情况投诉到了12345，后续门店将积极配合市场监管、体育局等部门进行处理。
一位工作人员称，龙先生的退费要求，主要是针对私教问题的，舒适堡的运营主要分为三个部门：一个是运维，负责场馆；一个是专门的私教部门；另外则是负责会籍的部门，主要负责会员卡等业务；三个部门互相之间是业务不交叉，所以具体的事项还是只能跟私教部门进行沟通咨询。
然而，上述工作人员表示，由于私教部门的负责人还没有返沪，不方便提供相应的联系方式。
舒适堡对外公布的健身价目表
对于龙先生所说的VIP会员制度，该工作人员表示并不知情，因为公司层面只推出过季卡、年卡、终身卡一类的会员卡，并没有听说过有需要消费额度这么高的会员制度，更没有推出VIP线下社交活动。
“这种可能是私教搞的吧，我们从来没听说过交友什么的。”
该工作人员说，虽然没有具体的VIP制度，但是私教设定自己的小圈子也不算不合理的事情。
对于私教课程的定价问题，该工作人员也解释，定价主要是根据私教的等级、课程内容来设定的，一般的课程在400-800元之间不等，但是也有一些精品课程价格可能会超过千元。
随后，该工作人员向记者出示了一份价目表，一项名为“综合特色课程”的项目，单价需要4000元每节，同样高价的课程还有“私教总监教授课程”，单价为2500元每节，而“私教经理教授课”单价同样也高达1500元每节。
“教练的水准不一样，能上的课程也不一样，有的教练有很多资格证，能上很多种类的课，教得也好，自然就会收费比较贵。消费观念不一样，有的人也会买贵的课上。”该工作人员解释。
龙先生称，合同没给他，退款也一直没落实
随后，记者通过电话联系上了当时推荐龙先生消费15万元的工作人员E。
他告诉记者，针对龙先生的退课要求，已经向公司进行了反映，也在走退课流程了。对于15万元的消费，究竟是VIP客户门槛费还是私教课程的争议问题，E表示这个问题，他也不清楚，具体要跟当时沟通的教练进行了解。
但他同时表示，健身房经常会组织一些VIP活动：“我们是VIP会员经常会有活动的，为了维护客源嘛。”
记者多次试图通过舒适堡工作人员联系上教练D，始终没能联系上。
调查：对私教的监管仍属空白
那么，2500元一节的私教课程是否合理呢？
记者走访发现，目前，上海健身房单节私教课的价格普遍在300—800元之间不等，连锁的健身房品牌定价普遍高于健身工作室，但也有部分主打私人订制、矫正功能的健身工作室定价高于1000元/课，但2500元/节的私教课比较少见。
一位从事健身行业5年以上的业内人士告诉记者，目前，私教课程的定价在行业里还没有一个统一的定价标准，私教课程如何定价，主要取决于健身环境、教练水平和健身房的品牌效应。
“目前，私教课程的定价主要集中在400-800元之间，高于1000元的私教课程少之又少。”
上述业内人士直言，一些私教课程的价格，主要还是跟教练本身的销售技巧甚至是“颜值”挂钩的，个别所谓的明星教练甚至连健身资格证都没有。
对于私教收费的监管问题，虹口区发改委价格管理科一位工作人员表示，健身房私教课程的价格是由市场决定的，只要消费者和商家在签订合同时，商家明码标价，没有欺诈行为，价格的高低都是成立的。
虹口区体育局一位工作人员也表示，目前，对于私教领域的监管仍属于空白，一旦发生纠纷，也只能进行协调。
该工作人员表示，针对龙先生投诉舒适堡私教课程收费一事，虽然区体育局已介入协调，但由于双方未能就退课退款问题达成一致，建议双方通过法律途径解决问题。
律师：合同与约定不一致可能涉嫌欺诈
那么，对于龙先生所遇到的问题，律师又是如何看待的呢？
上海市中联鼎峰律师事务所合伙人律师余同昊表示，如果消费者当初缴纳15万元是为了加入VIP会员，之后却发现合同内容与当初约定不一致，这就存在一个合同欺诈的问题。那么，这个合同就是属于可以撤销、解除的合同。但是，消费者方面必须提供相应的证据，以证明消费目的和合同内容不一致。
如果是针对私教课程，消费者在签订合同后没有上课或者是没有上完课程，也是有权利解除合同的，但这个要看合同中是如何约定的。
同时，余律师也表示，将合同给予消费是商家的义务。如果对方一直无法提供合同，消费者也可以要求撤销该合同。
来源：荣思嘉/周到
责任编辑：郑亚鹏
