利落的短发,笑起来眉眼弯弯,活力满满的样子让人很难相信她已经54岁了。这就是张晓君,在东莞技研新阳电子有限公司工作的25年间,“有事找张姐”这句话在公司逐渐流传开来,而她也逐渐从一线员工成为管理者,承担起员工经营经理一职,致力于用自己的热心肠和在专业领域的探索为广大职工提供更好的服务。
■省五一巾帼奖获得者张晓君记者何振铭摄
公司“最受欢迎管理者”
张晓君是四川人,1994年进入东莞技研新阳电子有限公司工作。为人热情、性格直爽的她很快与同事们打成一片,无论男女老少遇到烦心事都喜欢找她吐槽,原本并没指望她帮忙,可她不仅耐心地听进去,而且不遗余力地帮别人分析问题,想办法解决。这样一传十,十传百,大家都知道张姐是个热心肠,“有事找张姐”在公司里流传开了。后来,张晓君逐渐从基层岗位来到管理岗位,公司每季度的评选中她都被评为“最受欢迎管理者”。
2015年,由于公司员工规模迅速扩大。为了更好地服务职工,营造和谐的劳动关系,一个新的岗位——员工经营经理应运而生,张晓君成为这个岗位的第一人选。
担任员工经营经理后,张晓君需要每天在大家上班前到职工关爱室,了解前来反映情况的职工诉求。等到大家都上班后,她还要去车间探访,了解职工的情况,然后及时收集诉求,为职工分忧解难,在萌芽状态化解矛盾。除此之外,张晓君还有很多不固定的工作场所,有时要去职工家里探访,组织活动更是要到处跑。担心大家遇到问题时找不到她,她的手机也从来不关机。
不断学习成长,致力于更好地服务职工
伴随着工作经验的累积,接触案例的增多,张晓君逐渐意识到管理好并服务好职工只靠热心肠已远远不够,她开始了专业领域的探索。在参加了公司组织的各种学习培训和研讨活动,同时走访其他企业学习后,她觉得还不够,又自费报了心理咨询培训班,用一年的时间学习专业理论知识。
“职工的事无小事,职工的事就是自己的事。”张晓君秉持这一理念,发挥她的优势,细致入微地观察职工状态,耐心地倾听每一位职工的诉求,帮助他们重新回到正确的生活和工作轨道轨迹。据统计,近两年来张晓君通过走访、微信、电话、面对面交流等方式处理各类职工疑问、困难上百件,一些出现心理异常症状包括心理抑郁的职工,因为她及时进行了有效的干预及疏导最终走出阴霾。
对张晓君来说,看到大家在她的帮助下有所改变并重新收获幸福,让她充满了成就感,而领导和同事的肯定则成为她源源不断的动力。
最近,张晓君又获得了新的肯定——荣获广东省五一巾帼奖。她表示,自己还会继续努力,不仅让公司职工幸福,而且要将这份关爱传播得更广,让更多人感受这份爱,感受满满的正能量。(记者朱珍珍)