东莞市医调委运作5年多 涉医闹案件降幅达84%

日期:01-14
医闹东莞市医患纠纷

记者昨日获悉,截至去年底,东莞市医疗争议专业调解委员会(以下简称“东莞市医调委”)挂牌运作5年多来,东莞涉嫌医闹案件降幅达84%,共接到医疗纠纷报案2109宗,经劝导息诉415宗,调解结案1264宗。当事人满意度连续5年保持100%。

近日,东莞市委宣传部、东莞市司法局开展“走进医调委”集中采访活动。东莞市医调委于2013年10月挂牌成立。相关数据显示,东莞市医调委2014年到2018年接到医患纠纷报案分别为:376宗次、363宗次、401宗次、408宗次、445宗次。这些案件的索赔总金额5.53亿元,结案总金额5525万元。

从总体趋势看,5年来,东莞的医患纠纷案呈缓慢上升的趋势。不过,东莞医闹案件下降明显,从2013年的58宗,减少到2018年的9宗,降幅达84%。这跟国家多部门对医闹打击力度的不断加大,很多医闹领头者不敢轻易介入医疗纠纷关系密切,但东莞市医调委也功不可没。

东莞市医调委主任梁玉冰说,医患纠纷矛盾特殊,东莞市医调委“衡之以法,晓之以理,动之以情”,获得了医患双方的信任,成功化解了一批信访积案,尽最大努力将矛盾隐患化解在初始状态,实现法律效果与社会效果的统一。

医患纠纷中,医院是重要的一方。梁玉冰介绍,2015年起,东莞市医调委配合卫生行政部门开展“全市公立医院院长到市医调委实践活动”,每批2名院长,为期1周。

活动中,医院院长从医院管理者转变为第三方调解员的角色,全程参与调解。一个个鲜活的案例,进一步触发了医院领导对医疗质量和医疗安全的重视,也有效增强了医院管理层防范和处理医疗纠纷的能力。此后,东莞公立医院主管副职领导和中层干部也主动提出到医调委实践,目前共有126人完成实践活动。

医院管理人员到医调委实践的同时,调解员也到全市各级医疗机构开展了92场“以案说法”讲座,向医务人员讲解警示案例,达到防范纠纷的效果。

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