■东莞嘉顺针织有限公司副总经理林小宁
“员工是企业最重要的资产，让员工能真真切切感受到集体的温暖，能为这个集体感到自豪，从而能发自内心地热爱这个集体，热爱自己的岗位工作，热爱身边的同事，热爱生活，这就是我们企业所要打造的‘友善企业’文化。”东莞嘉顺针织有限公司（以下简称“嘉顺”）副总经理林小宁表示，“相互尊重，相互关爱，和睦和谐，诚信包容”是嘉顺企业的内涵，同时也是嘉顺打造“友善企业”的内涵。
在推动“友善企业”建设工作中，嘉顺把“友善”理念融入企业，把员工放在第一位，通过一系列特色举措，让员工感受到家的温暖。
将“友善”融入企业文化
嘉顺是一家港资高端毛织代工企业，成立于1991年，企业投资总额1.4亿元，注册资本6000万港元，目前员工总数1100人。
2006年，嘉顺从厚街搬迁至寮步镇上屯，2011年嘉顺响应东莞市政府号召，完成企业转型升级，成立嘉顺针织有限公司。经过多年发展，目前嘉顺的客户遍布全球，是全球众多中高端服装品牌的战略合作伙伴。
“公司专注毛织领域27年，历经各种危机和挑战，公司业务依旧保持稳定的增长态势，这在同行里实属不易。”林小宁介绍，嘉顺在发展过程中，慢慢形成属于自己的特色的企业文化，而友善便是企业文化的重要一部分。
“对于‘友善’的理解，我认为是相互尊重、相互关爱、和谐和睦、诚信包容，而这也是我们企业文化的内涵。”林小宁说，嘉顺非常推崇相互尊重，上到公司老板，下到普通清洁工都没有太明显的阶层观念，大家都是平等的。同时，更不允许管理人员滥用职权或者用粗暴的方式去对待员工，都是非常客气和尊重他们，对待客户也是一样。
“很多客户到我们工厂参观的时候，可以从工人脸上的表情还有在生产线上工作的小细节，感受得到他们在这样的一个环境里面是舒适的，有安全感的。”
为企业员工提供家的温暖
在多年的发展过程中，嘉顺始终保持着一颗好学的心，通过向外资、外企学习，汲取一些优秀企业在管理上的精华部分。比如说工会，嘉顺通过打造工会，来关心员工和员工家人，让员工真正做到以厂为家，感受到企业的关怀。林小宁表示，嘉顺在打造“友善企业”中最大的特色和亮点是“暑假亲子班”以及“周末托管班”。
“基于我们的员工都是外来务工人员，为了生活背井离乡来到东莞，他们的子女因此成为留守儿童。”林小宁说，留守儿童是一个不容忽视的社会问题，嘉顺通过举办“暑假亲子班”，让孩子们在长达近2个月的暑假期间，可以来到父母的身边充分享受亲情的温暖。
林小宁介绍，2008年7月，嘉顺开始尝试“暑假亲子班”，到目前已经做了10年。她说，学校开始放暑假时就组织员工报名，把小孩子接到工厂过暑假，报名非常火爆，甚至超出可以容纳的能力，但是企业都尽量地去满足。嘉顺希望做到孩子们来了之后，会以父母在这个企业上班而自豪，而作为父母的员工也会欣慰自己的孩子更加体谅自己，可以过一个开心的暑假。
同时，对来到这里的孩子们，嘉顺会进行全方位的关怀和照顾，企业聘请专业老师制定丰富的活动计划，包括运动、阅读、暑期作业辅导、唱歌、舞蹈、看电影、手工制作、德育教育、国学、心理辅导等，还和上屯社区志愿者服务站合作，定期让孩子们亲自动手体验烘焙的快乐，这给来自五湖四海的孩子们打开了一扇增长见闻的窗户，很多孩子在这里体验到了以前只能在电视里才能看到的新鲜事物，让他们对外面的世界多了一份了解。同时，通过德育教育，让孩子们更加体谅父母、敬爱父母。
另外，“周末托管班”也是嘉顺“友善文化”建设的另一个亮点。随着二孩政策的放开，员工们纷纷加入了二胎妈妈的行列，但是由于东莞市的幼儿园周六普遍不上学，这就让家有幼儿的员工对周末幼儿托管很头疼，针对这个情况，嘉顺投资3万多元，打造了一个儿童“欢乐城堡”，面向所有内部员工的子女开放周末托管服务。
“周末，孩子们在‘欢乐城堡’里尽情玩耍，员工家长们安心在岗位上工作，相得益彰，其乐融融。”林小宁说，在这个过程中，他们最大的着力点是倾听员工的心声，了解员工的需求，力求让员工在企业这里切切实实感受到家庭的温暖。
对公司管理具有积极影响
“友善文化”对人的态度也是有影响的，员工感受到企业带来的家的温暖，因此他对公司客户也会以一个良好的态度相待，这对企业来说是一个有益的事情。林小宁认为，从人性来说，“友善”是每个人心里的渴望，他心里得到了真正的满足，也会对身边的人，对工作友善。员工可以理解、认同企业，跟自身紧密联系。
通过“友善文化”建设，林小宁表示，公司最大的变化一方面就是企业氛围的变化。“员工相互之间的感情日益深厚，相互之间的理解和尊重明显提升，另一方面就是员工队伍非常稳定，企业凝聚力得到了加强。”林小宁说，当同行都为招不到员工而头疼的时候，他们的熟练优秀员工越来越多，为企业“征服”了一个又一个客户。员工们自觉服从公司的管理及维护企业的利益，企业管理成本不升反降，这影响是非常大的。
为了积极推行“友善企业”建设，林小宁表示，接下来嘉顺将继续坚持“相互尊重，相互关爱，和睦和谐，诚信包容”的企业文化，致力于倾听员工的心声，鼓励他们提出自己的想法，再尽量去满足他们的需求。同时，在现有成绩的基础上，力求跟上时代的变化，多研讨开展以90后，甚至00后为主要对象的员工关怀活动，让企业文化和氛围保持活力与影响力。另外，希望可以多向其他优秀的企业学习好的经验，打造更优秀的嘉顺“友善企业”文化。
记者 梁盘生/文
记者 陈栋/图
