来源：央视网
央视网消息：如果梳理下这两年迅速崛起走红的文创产品，最出名的或许就是以北京故宫博物院为素材开发的故宫周边产品了。故宫摆件、故宫日历、卖萌乾隆系列等等产品曾数次刷屏我们的朋友圈。而当故宫贴纸+大牌口红的DIY作品红遍网络后，无数网友纷纷表示，“如果故宫出了口红，我一定买”。
一年多以后，故宫真的出了口红。去年立下“必买”flag的姑娘们也果然成了宣传和购买生力军。就在上周日（12月9日）晚上，有着故宫博物院认证的“故宫博物院文化创意馆”公众号发布了《故宫口红，真的真的来了！》一文，并迅速突破了100000+的阅读量。而内链小程序中预售的六个不同色号的口红，当晚销售量便突破千支。而随着预定量的逐步增加，预售发货时间也一拖再拖，从明年一月初、到一月底、再到现在的“2019年2月28日后陆续发货”，处处显示着不斐的销量。
有意思的是，这边销售正酣，那边却“祸起萧墙”。9日晚上接近凌晨的时候，“故宫淘宝”官方微博转发了2017年发布的红文《假如故宫进军彩妆届》，并配上了一句意味深长的话：“市面上所有彩妆并非我们设计，来自故宫淘宝的原创彩妆，我们周二见。”
这条高调宣布“周二见”的微博，在周二（11日）的时候被删掉了。但如果不是这条微博，或许绝大多数沉浸在转发点赞和疯狂购买中的网友根本没注意到“故宫淘宝”和“故宫博物院文化创意馆”竟然不是一回事。
删掉微博，“故宫淘宝”并未偃旗息鼓，随即在微信公众号上又推送了文章《久等了！故宫原创彩妆！》。文中“官宣”了包含眼影、高光、口红、腮红4个分类共8款彩妆产品，并在结尾处标注：以上，是故宫淘宝原创。
谁是正版，谁又是山寨？“原创”二字让一个故宫的两个品牌从“暗斗”走上了“明争”。
从认证来看，故宫淘宝的背后是北京故宫文化服务中心，在工商信息上显示的主管部门（隶属单位）为故宫博物院。而故宫文创的经营主体，是由故宫出版社出资的北京故宫文化传播有限公司。
如果用宫斗剧的方式来理解，就是庶出的长子和嫡出的次子，虽是一家人，但各有各的亲妈。故宫淘宝曾在微博中回复网友：（两家店）都是院内官方店铺，但部门、定位、风格不同。
看来，虽有嫡庶之分，却不算逵鬼之斗，尚不触及原则问题。那么，这场“一支口红的宫斗大戏”，你站那一边？
从目前两家彩妆的“拼搏”程度来看，谁也没有拿到“一边倒”的满意度。故宫文创推出的六色口红，因其外形与大牌口红的高度雷同，以及合作的彩妆品牌不够出名而受到诸多网友诟病。而故宫淘宝的彩妆八件虽然在外观设计上获得了网友们“更具诚意”的好评，但却被评外壳质地看上去“充满廉价感”。总的说来，相对以往推出的故宫日历、故宫团扇、故宫胶带等爆款单品，这次两家的彩妆产品都没能达到之前“0差评”态势。
故宫周边产品的爆红，大抵上离不开三点。一是网友和购买者对传统文化的那份情怀。在之前的爆款单品中，不论是团扇，还是一卷卷胶带上的书法水墨、复古纹样，都让购买者能够领略到已渐渐消逝的、充满五千年文化魅力的“中国美”。再加之“故宫出品”的烙印，配合近年来清宫戏广受观众喜爱的大势，直击网友们的情怀“痛点”。从这个角度来说，此次两家彩妆虽有“嫡庶”之分，却都没能切中文创产品的价值内涵。
二是能够从众多同类产品中脱颖而出的新鲜设计。同样是手机壳，印上龙袍的样式，很容易就能脱颖而出；普通的便签纸，到了故宫就被做成了扇子，再配上明清文人的扇画，就显得新意满满；同是猫咪的手办，当猫咪有了顶戴花翎，摆出雍容姿态，拼起来还能讲述出一段故事的时候，爱猫之人剁手买账也就不足为奇。而此次两家在彩妆上的设计，却难说新颖。不仅外形与其他品牌高度雷同，在纹样设计上也没能赢得网友青睐，尽管“全部来自故宫院藏”。
除此以外，好的口碑也必不可少。故宫系列周边从来都算不上“价廉”，但“物美”让被颜值吸引的顾客甘当“自来水”，口口相传推荐给围观者。但美妆产品与以往的文具、日用品等产品相比，在品质上要求更高。口红成分是否安全，腮红用了是不是会过敏，眼影能否不脱妆，都成为第一批购买者，在外观之外重点关注的问题。而首批用户的口碑反馈，也将在很大程度上决定两家之战，谁能更胜一筹。
对于故宫这个“大IP”而言，这一波美妆产品营销出了点“小意外”，也算是给一直以来顺风顺水的故宫文创开发敲响了警钟：仅靠消费情怀，市场终会有厌倦的一天。要想一直抓住用户的心，就要持续在产品品质和文化内涵上多下功夫。以文化为根，以创新为引，以品质作底，才能让传统文化焕发新的意涵，才让顾客心甘情愿地掏腰包，将文化“IP”真正打造成“金字招牌”。（文/刘畅）
