文|新浪财经刘亚丹
编辑|韩大鹏
农夫山泉近期的“拂晓白桃”乌龙事件，彻底掀开了原料营销的遮羞布。
新浪财经深挖了近半年来消费品圈的“翻车”事件，总结了消费品“出圈”的5大规律。
1、虚假宣传，屡禁不绝！
所有套路中，“虚假宣传”当属重灾区。
比如今年4月，元气森林在旗下乳茶系列产品中，使用“0蔗糖”做宣传点，被消费者指出打“0”糖概念的擦边球。在食品圈，“擦边”原料成分或者产地的现象屡见不鲜。比如网红燕窝小仙炖，就曾多次因为原料宣传不实“翻车”，近期频频上热搜的钟薛高，广告宣传中至少有5处涉及虚假宣传。
2、女性营销，频遭歧视！
在营销“翻车”事件中，涉嫌“侮辱”女性是一个高频词汇。
今年2月，茶颜悦色因为涉嫌侮辱女性，两次道歉。首先是一款茶包的文案写到：“嘴巴说不要，身体很诚实”；另一款马克杯则写了长沙俚语“捡篓子”，暗指遇到美女。
3、食品安全，跨越底线！
食品安全也是最敏感的话题之一。近半年，因为原料过期、致癌等问题，多家消费品企业“翻车”，包括蜜雪冰城、网红粥店、茶百道等。蜜雪冰城、茶百道都因为使用过期原料而被指责。
4、胡乱定价，贵得离谱！
消费者对价格也尤为敏感。高得离谱的定价，很容易引起受众反感，造成舆论风波。近期，最贵一支66元的钟薛高就频频上了热搜。
5、财务造假，明目张胆！
曝光率增加，关于企业财务作假的事情也不实传出。
这类事件中，最著名的当属2020年的瑞幸咖啡财务作假案。而今年5月，奶茶品牌茶芝兰则被爆出涉嫌诈骗，被骗人员超千人，总涉案金额超过7亿。而在燕窝品牌小仙炖的财务数据中，更是直接将2019年实际亏损的营业利润3293.9万元，写成盈利3293.4万元，“亏损”变“盈利”，造假造的“毫无顾忌”。
面对虚假宣传，我们应该怎么办？
北京市京师律师事务所律师孟博告诉新浪财经：“虚假宣传就是消费欺诈的表现形式之一。”消费欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。《反不正当竞争法》第九条规定，经营应当诚实信用合法经营。经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下，代理、设计、制作、发布虚假广告。
孟博指出，企业在进行广告宣传时，需严格遵守《广告法》的规定，广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容。广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律及相应的配套规定，都是企业在生产经营活动中，应该自觉遵守的法律法规。
