北京时间11月16日晚间，京东发布了截至9月30日的2020年第三季度财报，净营收为1742亿元人民币（约合257亿美元），同比增长29.2%。归属于普通股股东的净利润为76亿元（约合11亿美元），而上年同期为人民币6亿元。基于非美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为人民币56亿元（约合8亿美元），与上年同期的净利润人民币31亿元相比增长80.1%。
财报发布后，京东集团董事长兼CEO刘强东、京东零售子集团CEO徐雷、京东物流CEO王振辉、CFO许冉、首席战略官廖建文和投资者关系总监李瑞玉出席了分析师电话会议，对财报进行了解读，并回答了分析师提问。
以下为本次电话会议分析师问答环节部分内容：
巴克莱分析师Gregory Zhao：刚刚签署的《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）中会涵盖很多产品和服务，也包含很多的免税条款，可否请管理层谈一谈RCEP对于中国电商业，包括跨境电商发展的影响？公司将如何利用这个协定带来的机会？
徐雷：公司今年跨境电商业务的增长还是非常不错的，同时根据我们监测的用户体验指标NPS，也在持续提高之中，跨境免税业务是我们非常关注的业务。我们也会利用自己的各种优势，包括品牌，供应链优势，同时密切关注，相信我们可以抓住这些机会，但是具体的细节我们还会在后期跟踪和解读。
美银美林分析师Eddie Leung：三季度公司毛利率和履约毛利率出现了增长，但是平台和广告服务收入增长速度低于直营业务营收的增长，请问毛利率增长的原因是什么？是否意味着公司自营业务的毛利率有所提升？
许冉：公司毛利率增长的原因主要是产品组合的调整，如我此前所言，客户的购买行为正在从购买高单价、低购买频次的商品，向更多低单价、高购买频次商品转移。履约毛利率的改善得益于公司的规模效应，也得益于政府社保救济计划，这些救济主要在上半年实施，剩下一小部分在三季度完成。广告营收增长速度虽然高于整体营收增长，但是增长相对较慢的佣金收入还是对其有所抵消，第三方商家的销售额虽然增长非常不错，但是相比公司收取佣金率较高的品类，那些佣金率相对较低的品类增长更快。
