“从8月起，低保补助金都按时转到我账户上了，多亏你们帮忙协调，有了这笔补助，我每月的基本生活就有保障啦。”日前，灌阳县文市镇纪委工作组来到该镇集全村开展回访时，村民李大娘喜笑颜开地表示。
前不久，该镇纪委工作组在集全村开展日常监督走访时，村民李大娘向工作组反映，自己今年因意外被砍断了手指，现在只有一只手能正常使用，同时患有高血压等慢性病，家庭刚性支出较大，又没有相关的补助政策帮扶，个人基本生活存在很大困难。
经过交谈，工作组了解到李大娘今年已经74岁高龄了，丧偶多年，育有一子一女，女儿远嫁以后就从未回过家。儿子也常年在外地务工，只有过年才能回家一趟，因儿女经济条件都不好，未能给予李大娘足够的经济支持。今年4月，李大娘又因意外被砍断了手指，前后治疗花费9000多元，让本就不宽裕的生活又加重了负担。除每月领取的一百多元的养老金外，基本没有其他收入，生活十分拮据。
根据李大娘反映的情况，她是可以向村、镇申领低保补助金的，但为什么李大娘没有申领低保补助金呢？
带着疑问，工作组来到镇民政办，经初步了解，确定李大娘是符合低保C类补助金申领条件的，但享受低保补助对象名单中并没有李大娘的名字，也没有收到过李大娘的申领材料。
到底是哪个环节出现问题？工作组随即又找到负责集全村低保申领工作的村干部进一步了解情况。原来，李大娘向村委反映了情况、提出了申领意向，村委也将低保申请的流程、手续、材料告知了李大娘，但由于她年老体弱，子女又不在身边，出行不便，才导致没能及时提交申报材料。
“群众之事无小事，要主动解决好群众的‘急难愁盼’”。为尽快帮助李大娘解决生活难题，该镇纪委随即对镇民政办、集全村村委会制发工作提醒，督促其结合实际，安排专人上门为李大娘办理低保补助金申领相关手续，同时督促相关职能部门加快公示和审批流程。
在镇纪委和相关职能部门的共同努力下，今年8月，李大娘终于领取到了第一笔C类农村低保补助金，基本生活得到有效保障。
为防止此类问题再次发生，该镇纪委还督促镇民政办和辖区各村委开展全面排查，截至目前，共帮助11户困难群众解决了办理低保、临时救助、特困护理补贴等因自身不便办理政务服务业务困难的问题，确保困难群众得到及时的、有效的救助。（灌阳县纪委监委）
