“前些天我的家人已经拿到了残疾人证，现在可以凭证享受多种优惠政策了！”近日，兴业县蒲塘镇的群众陈某高兴地拿出崭新的残疾人证，向前来回访的工作人员连连道谢。
此前，兴业县委第二巡察组进驻蒲塘镇巡察，在下沉到西寨村入户走访时发现，有部分残疾人没有办理残疾人证，相关优惠政策也没有享受。为确保惠残助残政策落地，巡察组决定走访相关群众了解情况。
“办理残疾人证可以享受多种优惠政策，你们为什么没有办理呢？”巡察组工作人员向群众询问。
“办证要先去评残，可是我家人出门不方便。再说了，办证也没什么好处，让人知道了还会笑话我们。”群众对办理残疾人证有些抵触。
“隔壁家的余某是有精神残疾的，但是她行动不便，子女也不在身边，这些年也没见她享受过什么优惠政策。”在蒲塘镇石崎村，一户村民向巡察组反映道。
“群众对残疾人有关政策都不了解，这说明相关部门对政策的宣传和服务还不到位，惠民政策还没有真正落实，我们要继续深挖背后原因。”县委第二巡察组组长周承耀说。
巡察组将群众反馈问题整理好，来到了镇民政办调查有关情况。
“请你们将全镇残疾人的资料找出来，我们核对一下。”
镇民政办的工作人员忙抽出几个文件盒，说道：“都在这里了。”
巡察组的工作队员根据实地走访了解到的情况与档案材料比对，发现这些残疾人的档案中并没有陈某等人的信息。
“你们的档案材料是近期完善的吗？为什么有些村的残疾人信息并不在你们的档案材料里面。”
“这个嘛，是群众不想办理，我们也没啥办法......”镇民政办的工作人员解释道。
结合掌握的情况，巡察组召开组务会对该问题进行综合分析，认为部分群众的确对办理残疾证有抵触心理，但评残手续不够便利、对残疾证相关政策宣传不到位才是问题的关键。
群众利益无小事。巡察组将有关问题反馈给蒲塘镇党委。蒲塘镇立即在全镇开展了疑似残疾人未办证人员排查工作，动员符合条件的人员及其家属及时到相关医院进行评残办证。对有办理残疾人证意愿但行动不便，无法到评定医院评残的疑似残疾人，该镇联系了兴业县残疾人联合会、兴业县卫生健康局、兴业县乡村振兴局，开展了联合下乡残疾评定服务工作。
截至目前，该镇已开展了宣传了相关政策宣传2轮次，并为6人提供了入户证件办理服务，确保该镇残疾人证应办尽办，残疾人政策应享尽享，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。（兴业县纪委监委）