“感谢巡察组！前两天工地上把我的工钱发下来了，还给我16000元的事故伤害赔偿，我的心里美得很、暖得很！”近日，甘肃省定西市委第四轮巡察第三巡察组接访人员在电话回访后，一股欣慰自豪感涌上心头......
10月中旬，市委第三巡察组进驻不久，就收到一封“在工地干活受伤后，工程方不管”的信访举报件。经组务会议研究，巡察组决定受理这件与本轮巡察“无关信访件”，随后，市委巡察办第一时间转人社部门办理，巡察组全程跟踪进展，半个月后圆满办结。
定西市始终坚守政治巡察定位，坚持以人民为中心抓实巡察监督，以问题为导向创新巡察方式方法，着力发现并推动解决群众急难愁盼，真正让巡察成为为民纾困解难的桥梁、联系服务群众的纽带。
该市坚持群众利益无小事，积极探索建立巡察信访受理、办理、回访机制，将巡察组收到的与本轮被巡察单位和范围不相关，但涉及群众切身利益的“无关信访件”，纳入信访受理范围，严格按程序登记、研判、转办、跟进、回访，着力推动解决群众烦心事、闹心事、揪心事。
市县换届以来，通过受理“无关信访件”，先后追回异地扶贫搬迁补助款、务工费、工程欠款、土地流转费、入股分红等群众的“辛苦钱”30余万元。
每轮巡察，巡察组坚持深入农户家中、田间地头、路边麦场等群众生产生活场所，通过拉家常访民情、问民意、听民声，踏勘调研，变百姓“拦轿”为主动“请教”，拓展“开门纳谏”为“上门问谏”，切实推动解决群众实际困难。
市县换届以来，巡察先后发现并推动解决涉及群众住房、道路、饮水、医疗、教育、惠农政策落实、民生项目实施、人居环境改善等方面问题430多个。
“我们要求巡察干部通过自己切身感受，随时随地发现文件中没有、资料里难找、谈话时支吾的现象和问题，在走走看看、问问听听中找到群众最关心、最直接、最现实的困难和问题。”市委巡察办相关负责人介绍，市县换届以来，通过巡察发现并推动解决学生出行隐患、学生食堂监管不力、十字路口未安装红绿灯等与群众安全、健康息息相关的“牛皮癣”问题200多个。
“用好巡察利剑，推动解决群众急难愁盼，是落实‘两个维护’根本任务的具体行动。我们要让‘有事找巡察’深入群众的心里，真正让群众感受到党就在身边。”市委巡察办主要负责同志表示。（供稿李亚龙编辑毛玉煜）