“以为这个钱退不回来了，现在多交的医保费已经到账了，真是谢谢你们了。”浦北县张黄镇合山村村民陈叔笑容满面地说道。
“巡察组的同志们，我户重复交了2021年的医保费，现在这个钱也没退得回来。”此前，浦北县委第三巡察组进驻张黄镇开展巡察工作，进村入户走访时，陈叔向巡察组反映了问题。
“是你自己交了两次医保费用吗？”
“县财政局帮交了一次，后来我自己又交了一次。”陈叔说道。
“重复参保了可以向税务部门申请退费的。”巡察组人员表示。
“之前跟村委干部反映过帮忙申请退款，但是村委反馈说税务局那边查不到交了两次费用的信息。”陈叔解释道。
“陈叔，您放心，我们回去查清楚怎么回事再给您答复。”巡察组同志当场表示，群众利益无小事，发现并推动解决人民群众操心事、烦心事是巡察组最基本的职责，随即迅速核实有关情况。
缴纳了医保费用系统应该是有记录的，一年内怎么会出现交两次医保的情况呢？带着疑问，巡察组与村干部、信息员谈话，并查阅相关资料弄清了事情的原委。
原来陈叔户是2019年脱贫户，2021年度的医保费用已由财政局统一缴纳了，由于帮扶干部的疏忽，没有在广西防返贫APP系统勾选陈叔户已缴纳2021年度的医保，村级信息员误以为该户还没有缴纳医保，就通知该户再次缴纳了医保费用，由于当年缴费系统不稳定，无法识别该户已经缴纳过医保费用，导致重复缴纳了医保费用，而且税务系统查不到重复缴纳的信息，所以一直无法申请退款。
查明事情原委后，巡察组立即将相关情况反馈给张黄镇党委，要求该镇党委高度重视，立即制定整改措施，及时帮群众妥善解决问题。
在巡察组的跟进督办下，张黄镇党委安排专人对反馈问题进行核查整改，积极对接县医保局、税务局等部门协助办理此事。不到一个月，陈叔多交的840元医保费如数退回。
群众利益无小事，巡察组充分发挥“前哨站”的优势，打通基层监督“最后一公里”，为群众解难题、办实事，着力解决群众关切的“小问题”。（浦北县纪委监委）