“我们的高龄补贴已经领到手了，感谢你们为我们解决了一桩烦心事。”面对宁明县委巡察组工作人员的电话回访，该县北江乡那小村桐新屯许定威夫妇向巡察组连声道谢。
今年5月，宁明县委第四巡察组进驻北江乡开展巡察工作，在那小村桐新屯入户实地走访时，村民纷纷向巡察组反映问题。
“我们村许定威夫妇都83岁了还没有领到高龄补贴，很多80岁老人都领到了......”
“走，我们去许定威家了解一下情况。”听到村民反映后，宁明县委第四巡察组副组长黄建章当机立断。
在许定威家，巡察组了解到：他的4个女儿均外嫁，3个儿子常年外出务工，由于他们夫妇年纪大了，身体也不好，日常生活都难以自我照料，且对高龄补贴政策了解不多，不懂怎么去办理。
当天，巡察组分别来到那小村委和北江乡公共服务中心了解情况。
“我们一直都跟群众宣传过高龄补助事项，也和群众说得很清楚，需本人准备相关材料到乡公共服务中心就可申请办理。至于许定威夫妇，以前联系过他多次，他都说不方便出来办理，子女又在外务工，没时间回来，所以就一直拖着没办理。”北江乡公共服务中心负责人唐某解释。
“你们是否了解到许定威夫妇的实际困难？他们达到享受高龄补贴的年龄都快3年了，你们却没有帮办理，总不能一直不解决吧？”在那小村委，巡察组追问道。
“呃……这个我们确实没有主动去帮他申请办理，确实应主动帮忙并及时解决问题。”那小村党总支部书记何丽萍满脸愧疚。
在巡察组的督促下，当天村委主动提供上门服务为许定威夫妇收集相关材料，第二天就把材料报送到乡公共服务中心办理，乡公共服务中心收到材料后，及时审核上报县级相关部门，短短两天就解决许定威夫妇“迟到”三年的高龄补助问题。
只要涉及群众利益的事，就要摆在第一位，都应该尽心尽力去解决。事关人民群众的“急难愁盼”，不能“小看”，更不能“不做”。巡察组随后找到村党总支部书记和乡公共服务中心负责人进行谈话。同时，要求立刻进行整改，以点带面，对全乡的11个村（社区）进行排查摸底，确保符合条件的老年人都能享受到此项惠民政策。
截至目前，共推动该乡排查出7名80岁、6名90岁符合享受高龄补贴政策但因各种原因没有办理的老人，并全部帮助办理高龄补助。（宁明县纪委监委）