海淀:精准监督助力提升营商环境“软实力”

日期:04-20
海淀区

来源:海淀区纪委监委

今年以来,海淀区纪委监委驻区人社局纪检监察组立足监督职能,把优化营商环境作为开展政治监督的重要内容,助力提升全区营商环境“软实力”。

强化政风行风监督检查,补齐服务短板。通过不定期明察暗访、开展谈心谈话、约谈科室负责人等形式,加强对窗口单位政风行风工作的监督检查,实现日常监督具体化、常态化。督促驻在单位梳理规范经办流程,修订完善《作业指导书》,就业务经办的风险点完善服务流程。在服务大厅开展办事环境专项自查整改,涵盖服务人员、服务环境、服务供给、服务监督、疫情防控5方面44项具体指标,补齐服务短板。

靠前监督压实责任,护航企业发展。督促驻在单位深化“一窗式”服务模式改革,探索打破科室条块界限,逐步实现“一窗多能”。引导企业按需申报北京市工作居住证,对重点企业开通绿色通道服务,提供专人对接,集中审批模式,适度支持小微企业发展需要,实行一事一议,共扶持中、小微企业22家。

以提高服务效能为监督切入点,提升惠民温度。督促驻在单位推进人社服务智能化和数字化建设,优化社保中心微信公众号,新增“个人办事服务”模块,丰富掌上办事功能;开通“社保一件事”新栏目,整合外籍人才、灵活就业人员业务需求,提供快捷办理入口。一季度社保登记类单位网申业务达到44万余笔,个人信息变更类业务单位申报量同比下降约70%,使用“智慧仲裁院综合服务平台”线上办案458件。

聚焦解决“急难愁盼”问题,增进民生福祉。做好“12345”市民服务热线问题收集、汇总和分析,针对驻在单位反映突出的建筑领域拖欠农民工薪资、培训退费等热点问题进行筛选,全程跟踪案件办理进度,督促驻在单位对社会高度关注案件妥善快速处理,简易案件速裁快审,一季度速裁庭共审理案件482件,占案件量7.25%。完善“军人优先”“老年人专窗”“办不成事”等急难特事项办理通道,一季度共为5000余人次提供延时服务。(文/于雯责编/孔镇)

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