江苏省消保委发布双“11”提醒:赠品出现问题,也可维权

日期:10-28
江苏省维权

原标题:江苏省消保委发布双“11”提醒:赠品出现问题,也可维权

双“11”即将到来,针对优惠活动可能出现的“坑”,江苏省消保委10月28日发布提醒,“剁手”虽快乐,也要多留心。

关于直播抢购,直播间里商家会号称给出更多的优惠,也有越来越多的消费者选择直播间下单购买。

江苏省消保委提醒,直播购物要选择正规平台及信誉高的主播,查看售卖商品的店铺资质,并注意对主播提到的商品详情和优惠政策留存证据,以便于后续维权。

预售模式已经成为如今网购的一种重要方式。在付定金的时候,应该和商家确认商品发货时间再决定下单。同时也要注意有无优惠券需要提前领取,要和商家确认付尾款的数额和时间,避免错过付款时间造成损失。

另外,关于赠品问题,也可依法维权。

依据《消费者权益保护法》(简称《消法》),赠品也是商家提供的商品,需要履行《消法》相应的责任。如果消费者发现赠品存在问题,也可以依法维权。消费者如果退货也需要将赠品一并退还,避免纠纷。

如果出现纠纷,及时联系商家协商处理,协商不成可以向平台、消保委或者当地市场监管部门进行投诉。

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