原标题：“熊孩子”冒用母亲账户进行游戏充值检警合力成功退费
正义网无锡9月7日电(通讯员唐晓宇刘媛媛)微信莫名产生消费记录,多笔扣款累计2700余元……
2021年1月,家住江苏省无锡市的刘女士忽然接到一条银行短信,提示本月尚有账单未还清。刘女士一头雾水,这张银行卡与微信绑定在一起,日常不怎么使用,为何会产生消费记录?她通过查询账单明细发现,近两个月微信账户陆续向某深圳游戏公司进行充值消费,累计2700余元!
刘女士通过登录该游戏公司主页发现,有人以她的名义注册了一个名为某某精英的游戏,第一反应是身份信息和微信账户被盗。身为上班族的她每天工作十个多小时,从不玩手游。最终,刘女士将怀疑的目光落到儿子小郭身上。小郭十周岁,最近两个月一到家就扔下书包抱着手机,有几次还趁刘女士忙于家务偷拿了她的手机。
刘女士当即询问小郭,小郭最终吐露了实情。原来,他因好奇下载了该款手游,为了获取更高等级、更炫装备,他开始往游戏充值。然而根据游戏公司条款,未成年人玩家每月充值上限为400元。为绕开监管,小郭便用母亲的身份证开了游戏账户,关联了母亲的微信号码,在游戏内用母亲的微信充值购买游戏币或装备礼包,再赠送给自己的游戏账号。
刘女士得知真相后,立即拨打官方客服电话,交涉未果。刘女士无奈报警,并向无锡市惠山区检察院的“惠佑未来”平台报告了这一情况,惠山区检察院接到上述案件线索,迅速与派出所取得联系,展开工作。
由于小郭和刘女士不熟悉维权途径及取证手段,检察官和警官帮助母子俩提取了微信交易记录、充值记录、游戏账号转赠记录等电子数据,第一时间与某公司的未成年人游戏监管热线客服联系,帮助其与工作人员进行协商。在多方努力下,刘女士最终依法追回了2700余元。