原标题：柳州市中院终审判决：店铺退货退款并3倍赔偿
直播带货、线上团购……线上购物比例增加，电商服务在提供方便的同时，也出现了不少问题。
柳州的姚杨（化名）网购净化器时，遭遇商家不实宣传，造成“卖家秀”“买家秀”不一致。于是，他诉之于法律，为自己维权。柳州市中级人民法院日前对这起网络购物合同纠纷作出终审判决。
净化器夸大宣传
家住柳州市永前路的姚杨年近六旬，一直很关注居家健康。为了消除家里的甲醛，净化空气，2019年2月13日，姚杨通过京东APP网络交易平台，花1789元在温州复申贸易有限公司（以下简称“贸易公司”）开设的专卖店下单购买了一台空气净化器。在净化器详情-规格参数页面中，专卖店以“离子量3×106个/立方厘米（距离出风口30厘米处）”“300万个/立方厘米负离子在家犹如置身于森林瀑布边”等描述对该商品作广告宣传。
收到净化器后，姚杨仔细查看发现：净化器的《使用说明书》中，对净化器技术参数描述为：“离子量1.5×106个/立方厘米。”说明书尾页打印有产品合格证信息，显示生产日期为2017年9月15日。
净化器实际参数与网上宣传的参数不符，没有网上宣传的这么好。这不是骗人吗？姚杨很生气，向柳州市柳南区人民法院提起诉讼，请求法院判令解除合同；贸易公司履行退货义务，退还购物款项1789元；贸易公司以他购物价款的3倍进行赔偿，即赔偿5367元；京东APP网络交易平台所属的北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司（以下简称“京东电商”）、北京京东世纪贸易有限公司（以下简称“京东世贸”）共同承担连带责任。
一审判退货退款
京东电商辩称：其只是APP运营商，其已尽到合理审查卖家并公示信息义务，不应承担责任。净化器并非自营品牌，货款也是直接付给贸易公司的。
京东世贸辩称：其仅是APP开发者，不参与实际运营。
柳南区法院审理后认为，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，当事人应当遵循诚实信用原则并按照约定全面履行自己的义务。贸易公司在京东APP网络交易平台开设的店铺中，发布可供消费者直接下单购买的空气净化器商品信息，由姚杨通过网络下单购买，并由贸易公司实际发货，可认定贸易公司与姚杨之间成立网络购物合同，双方均应按合同履行各自义务。
法院指出，商家通过网络交易平台发布的网页展示构成要约邀请，在消费者下单购买且商家实际发货成立网络购物合同的情况下，商家应向消费者交付符合网页展示的货物。贸易公司交付姚杨的空气净化器离子量，与其网页展示的该项参数不符，构成违约。姚杨作为守约方，要求解除与贸易公司成立的合同，法院予以支持。法院确认他与贸易公司成立的网络购物合同于2019年11月14日解除，贸易公司向姚杨退回购物款1789元，姚杨向贸易公司退回净化器。
关于贸易公司的行为是否构成欺诈，法院认为，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应真实全面，不得作虚假或引人误解的宣传。虽然净化器《使用说明书》中载明的离子量，低于商铺页面中描述的离子量，但离子量数值需经专业检测获取，非易被人体直接感知，数值偏差宣传不必然导致姚杨作出错误购买的意思表示，不构成引人误解的虚假宣传，贸易公司该行为不构成欺诈。
消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务，其合法权益受到损害，可以向销售者或服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。作为京东APP网络交易平台提供者的京东电商，为证明其已对平台注册商家贸易公司进行名称、地址及有效联系方式的公示，提交了网页截图、营业执照、销售商家店铺联系人信息为证，该信息可在店铺信息中查询核实，京东电商已对平台注册商家贸易公司的主体资格进行审查，尽到相应注意义务，不存在过错。京东世贸只是京东APP的开发商，与本次网络购物合同并无关联。
柳南区法院作出一审判决：贸易公司向姚杨退回购物款1789元，姚杨向贸易公司退回净化器。
终审支持3倍赔偿
“净化器的离子量数值是一项极重要的技术性能指标，也是消费者选择购买的主要依据。贸易公司以虚假的商品说明销售商品，足以使一般消费者产生误解，构成欺诈……”姚杨不服一审判决，向柳州市中院提起上诉，坚持一审时的诉讼请求。
贸易公司没有到庭，也没有进行书面答辩。
京东电商及京东世贸作出与一审时同样的答辩意见，主张其不应承担责任。
柳州市中院认为，贸易公司交付姚杨的空气净化器离子量，与其网页展示的参数不符，该参数是商品基本功能参数，直接影响消费者购买意向。贸易公司以虚假的商品说明误导消费者，销售商品的行为，构成引人误解的虚假宣传，构成欺诈。我国消费者权益保护法第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。”姚杨要求解除与贸易公司成立的合同，贸易公司3倍返还购物款5367元，中院予以支持。
柳州市中院指出，作为京东APP网络交易平台提供者的京东电商，已对平台注册商家贸易公司的主体资格进行审查，尽到相应注意义务，因此京东电商不存在过错。
近日，柳州市中院作出终审判决：贸易公司向姚杨退回购物款1789元，姚杨向贸易公司退回净化器；贸易公司向姚杨支付赔偿款5367元。
法官说法：网络平台的便利，催生庞大的网购族。而其中一些经营者利用平台买卖双方信息不对称、商品评判缺乏规范性等漏洞，欺骗消费者。经营者是否存在欺诈行为，判断的关键在于经营者是否具有隐瞒真实情况的主观故意。换言之，经营者明知其提供的服务内容与发布信息不相符，则构成欺诈。本案审理可以引导广大消费者树立正确的维权意识，依法理性维权，同时提醒广大经营者须规范经营行为，依法诚信经营。
