原标题：“奎屯市民平台”微信小程序上线试运行市民诉求受理又增新渠道
来源:新疆政府网
“奎屯市民平台”微信小程序上线试运行市民诉求受理又增新渠道
日前，由奎屯市城市管理局开发的“奎屯市民平台”微信小程序上线试运行，在“市民服务热线”“民生先锋”等基础上进一步拓宽受理方式，为市民反映困难诉求提供方便快捷新渠道。
一是便捷实用，实时跟进。“奎屯市民平台”是对先前电话服务进行的完善补充，无需安装下载，十分便捷，用户也可通过个人中心随时查看投诉举报进展情况。
工作人员通过“奎屯市民平台”微信小程序受理诉求
二是建立渠道，透明高效。“奎屯市民平台”可受理各类民生非应急类诉求以及对政府各部门的工作建议，为政府公共服务中心高效收集和管理、处理、反馈诉求提供了有效渠道，相关部门可通过该平台实现市民诉求全程网上办，流程更透明，进一步提升民生服务效率。
上线后的“奎屯市民平台”微信小程序
三是联合联动，共管共治。“奎屯市民平台”将群众诉求从耳畔延伸到指尖。群众上传诉求后，相关单位第一时间联动限时办结，提高群众参与社会治理积极性，是构建共建共治共享社会治理新格局的有效举措。
下一步奎屯将继续完善平台模块，将更多的政务服务内容纳入其中，并延伸到公共服务和便民服务当中。
