原标题：我局圆满完成省“两会”服务保障工作
来源：省机关事务局
1月11日至16日，省十三届人大三次会议、省政协十二届三次会议在杭州召开。我局坚持把做好省“两会”服务保障作为一项重要政治任务，以高度的责任感、紧迫感和使命感，主动对接、统筹联动、协同作战，圆满完成各项服务保障工作，受到省领导、与会代表和大会秘书处的充分肯定。
一、高度重视、精心组织。专门成立局主要领导挂帅的“两会”服务保障工作领导小组，会前多次进行专题部署、实地检查，反复强调要把“两会”保障作为当前工作的头等大事抓紧抓实抓好。会议期间，局领导全程驻点、深入一线，鼓士气、找盲区、抓提升，确保会议保障不留死角。局车辆管理与安全保卫处、省人民大会堂、之江饭店、大华饭店强化管理、分兵把口，落细落小保障措施，抓实抓好各项筹备工作。
二、注重细节、优质服务。参与服务保障单位以“大会圆满、代表委员满意”为标准，牢固树立需求导向，强化精品意识，着力提供优质服务。局车辆管理与安全保卫处严格落实代表团出发前一小时检查车辆、到达会场后再次巡检车辆、会议结束前半小时启动车辆观察情况的“三查”制度，共计投入各类车辆148台，保障与会人员2500余人，执行任务1800余趟次，行驶里程约1万公里，圆满完成13个驻点的用车保障。省人民大会堂完成主会场表决系统回路改造后，组织全员进行了模拟测试，确保稳定可靠。同时，在以往基础上，推进亲情优质服务全覆盖，主席台“一字型”续水服务也广受好评，实现了硬件软件服务双提升。之江饭店开展“一对一”管家式服务，将服务范围延伸至梯口、梯内、楼层、餐厅、会场乃至车场，确保了与会代表住得舒心、吃得安心、会议开得顺心，共收到133封感谢信，驻地秘书组专门写信予以肯定。大华饭店打造统一规范的服务形象，提供宾至如归的亲情服务，以微笑引领和一站式无缝衔接的工作态度，让与会代表时刻感受到“西子湖畔一个家”的整洁、舒适与温馨，受到一致好评。
三、落实责任、确保安全。参与保障单位做足预案、细化措施，安全保障井然有序。一是编制各类保障方案、应急预案，细化职责分工，做到定人定岗定位定责。二是抓实参与保障人员教育动员，层层发动、经常提醒，凝聚全员精气神，并强化服务礼仪、保密纪律、应急处置等专项培训，提升人员能力素质。三是盯牢重点环节，反复检查车辆、客房、会场、灯光、音响、空调等关键场所和设施设备，严把物品采购关，确保各类设施设备性能良好、相关物资食材安全可靠。四是加强与警卫、交警、消防等部门的沟通对接，加强全流程、全要素演练，高标准落实安保工作，确保会议安全、稳定。
