原标题：查医保信息没带身份证，别急！家门口“政务便利店”让你尽量少跑一趟
摘要：市民政局首次公布了全市“社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估”结果，全市社区事务受理服务中心平均分为81.4分，合格率达100%，优良率近60%。
今天，市民政局首次公布了全市“社区事务受理服务中心标准化建设第三方评估”结果，全市社区事务受理服务中心平均分为81.4分，合格率达100%，优良率近60%。市民办理社区事务是否方便多了？他们的感受度如何？记者前往静安区临汾路街道社区事务受理服务中心采访，一探究竟。
上午10点多，6号窗口前，简女士和房东阿姨正在办理《住房租赁合同》网签、备案和居住办理登记等手续。工作人员查验身份证等证明，五六分钟后就办好了相关手续。“现在办住房租赁方便多了，一个窗口全搞定了。”简女士说，她以前租房至少要跑两趟，先和房东约好，前往区房地产交易中心排队办理合同网签，然后再到社区事务受理服务中心办理备案，“和房东要约两次，还要重复提交材料，有点麻烦。”
窗口工作人员告诉记者，去年12月25日起，上海的社区事务受理服务中心全面推行住房租赁合同网签、备案一体化办理。居民群众在上海任意一个社区事务受理服务中心，都可以同时办理这两项业务，实现了只跑一次、一次办成。
同样在办理大厅的楼先生着急地询问窗口工作人员：“我想查一下去年个人医保信息，可是忘记带身份证了，还能办理吗？”工作人员询问：“手机带了么？”当楼先生掏出手机后，在工作人员的指导下，在“随申办”APP完成实名认证后，在“我的证照”一栏看见了自己的身份证信息。工作人员告诉他，在上海全面推进“全市通办”“一网通办”后，社区事务受理中心开通了“电子亮证”功能，身份证、户口簿、居住证、结婚证等20多种证照都实现了“电子亮证”，如果忘记携带其中部分证件，也可办理相关事务。“出门有时忘记带证件，没想到手机带了也能办事。”楼先生说，他要将这项移动端服务广泛告知亲友。
记者在采访中了解到，移动端APP“随申办”不仅开通了社区政务服务的在线预约、电子亮证等功能，在线申办不久也将实现。另外，临汾路街道社区事务受理服务中心在市大数据中心的支持下，启动了“超级自助服务终端”试点，目前还在调试阶段，将为市民带来更好的办事体验。
从2018年10月起，上海社区事务受理平台对接上海政务“一网通办”总门户，初步实现“网上办事”以来，市民政局牵头涉及下沉事务的各委办局，开展事项梳理和业务流程改造。目前，市民打开“中国上海”门户网站进入“一网通办”专栏，点击“个人社区事务服务”模块，即可在线办理12个政府部门的188个事项（总共189个事项）。其中，40个事项已实现“全程网办”，群众办事可“一次都不跑”。其余事项则通过“网上预审”，尽量让市民办事“跑一次”。
记者从市民政局获悉，“一网通办”已落实到188个事项，去年11月，个别事项实现了“当日申请，当日送达”。临汾路街道社区事务受理服务中心副主任王晓珺告诉记者，《就医记录册》的申领、更换、补发，是社区事务受理服务中心的“高频事项”。而实现“一网通办”后，市民不再需要前往社区事务受理中心办理，只要每日10点前在“一网通办”平台线上申请，并选择相关物流寄送，最快可实现“当日申请、当日到达”。
记者在临汾路街道社区事务受理服务中心还看到了专门的“长三角通办”窗口。王晓珺告诉记者，苏浙皖户籍居民在上海工作，原来办理“就医登记备案”事项要回户籍所在地，往返奔波，费时费力。本市“长三角一网通办专窗”开通后，他们只需前往就近专窗，很快就能完成办理。民政部门牵头各有关部门，积极参与推动长三角地区个人政务服务“跨省通办”。去年5月，上海各区在社区事务受理服务中心试点开设“长三角通办”专窗，目前，16个区共开设54个社区事务受理长三角个人政务“一网通办”线下专窗，市民可跨省办理21个自然人事项，包括办理跨省异地就医登记备案相关手续、社保咨询和参保情况查询打印、敬老卡申领及发放、婚姻登记档案查询等项目。
市民政局表示，下一步，将指导各区结合第三方评估报告，持续推进社区事务受理服务中心标准化建设，将是否支持“全市通办”“一网通办”作为部门下沉事项至受理中心的必要条件，也将加强准入管理，保证服务品质，为市民提供更便捷的办事体验。
栏目主编：张骏
文字编辑：彭薇
