原标题:美团王莆中:外卖产业发展重心将由需求侧转向供给侧
新京报讯(记者陈维城)12月17日,在2020外卖产业大会上,美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中表示,未来5年,外卖产业发展重心将由需求侧转向供给侧。2019年前三季度,美团外卖轻食订单量同比增长102%。预计2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元,同比去年增长30.8%。
外卖产业大会现场,美团副总裁兼美团研究院院长来有为发布《中国外卖产业调查研究报告(2019年前三季度)》显示,2019年前三季度,中国外卖产业整体发展态势良好,预计2019年全年外卖行业交易额将达到6035亿元,同比去年增长30.8%。
报告显示,目前80后、90后已成为外卖消费的主力军,20-29岁用户的订单量占比高达61.5%。消费时段上则呈现出午间(11时-12时)和晚间(18时-19时)双驼峰特征。
“中国外卖产业的发展重心正快速由需求侧向供给侧转换。”王莆中说,过去5年,外卖生态边界不断扩大,形成一个在平台基础上,连接用户侧、商户侧及配送侧,辐射供应链、共享厨房、外卖代运营等多元化服务的生态体系。
随着外卖生态扩大,用户开始追求更加丰富的菜品,供给侧因此呈现出“爆款化”、“小店化”、“连锁化”和“健康化”的新趋势。以健康化为例,外卖出现带动了轻食品类发展,2019年前三季度,美团外卖轻食订单量同比增长102%。
王莆中表示,需求侧数字化已进入中后期,供给侧数字化才刚刚兴起,商家原有的生产方式已经不能匹配用户新的需求,为此必须要抓住经营主阵地,打造“下一代门店”,从而实现数字化经营、专业化生产、多样化营销和智慧化服务。外卖平台和服务商可以给商家提供一系列数字化能力和解决方案,而商家自身也需要有改造线下门店的意识和行动。
来有为表示,外卖供给侧数字化不是简单的提高菜品和服务的质量,而是通过扩大有效供给、提高供给结构来不断提升整个门店的运营质量,同时借助各种智能终端、智慧点餐系统、收银系统等不断提升运营效率。外卖平台还可以为商户提供订单管理、集中采购、峰值预测、产品研发、营销管理、供应链服务等方面的支持,助力商家发展,共建繁荣生态。
编辑徐超校对郭利