原标题：“民情快车道”为民解难题
“快来看，老楼装上电梯了，咱们这老胳膊老腿，上下楼终于不再是烦心事儿了！”住在天津市南开区南大西南村62号楼5楼的75岁方志良告诉记者。
10月14日，在南大西南村，20多年的老楼房“旧楼换新颜”——天津市首部既有住宅加装电梯项目竣工。随着老龄化社会来临，南开区高龄人口的数量不断增加。由于老旧小区没有安装电梯，老年人面临着“有楼难下，出入难行”的问题。
“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，南开区主题教育领导小组多次走访调研，对一批影响群众生活的急难问题，坚持现场办公，缩减审批时间，加快推进速度，对试点项目专题重点推进。
目前，南开区现有老旧小区401片，2000年以前建成且没有电梯的老旧楼房共3374栋。南开区遵循“试点先行、稳步推进”原则，将群众反映最多的天大六村25号楼4门和南大西南村62号楼2门作为首批试点项目。从项目设计、审批到工程验收，区住建委、施工单位、街道办事处、社区居民通力协作，从制定政策、简化流程、发放补贴等各个环节助推工程更快更好地完成。
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，南开区以解决群众最关心最直接最现实的问题为着力点，坚持“开门搞教育”，为民服务解难题。
自今年9月以来，南开区建立了“民情快车道”，通过设置民情电话、民情邮箱、民情信箱等方式，方便居民群众通过多种渠道反映问题。“有求必应，马上就办”，成为南开区各级党员干部主题教育的最大亮点，“民情快车道”更成为党员干部履职尽责为群众解决操心事、烦心事、揪心事的新平台。
针对全区老旧小区的配套、维护问题，南开区在全市率先建立了旧楼区共用设施维修资金，专门用于全区401个旧楼区新增共用设施保修期满后的维修养护，并在天津全市首推“智慧物业管理平台”。
“‘智慧物业管理平台’重点是提高报修维修效率。为缩短居民等待时间，我们推出了临时报修单，居民现场填写、居委会现场确认、维修人员现场解决。一切问题都在现场解决。”南开区民政局副局长汪绍霞告诉记者。
“主题教育开展在群众家门口，群众的感受最直观、最真切。南开区以群众满意为标准，坚持开门搞教育，全面检视、梳理各类民生问题，想方设法帮助解决，真正让群众切实感受主题教育带来的实实在在的变化。”南开区委书记杨兵说。
