原标题：快递服务业质量效益双增
记者从省快递行业协会获悉，2018年，我省快递收件量达3.4亿件，同比增加1.1亿件，增幅超过49%；投送快递包裹9.1亿件，增幅40%，全省人均收到20件快递包裹，快递服务业呈快速发展态势。
随着面向南亚东南亚辐射中心建设步伐的加快，省政府确定了电子商务与快递物流协同发展的战略，各州市相继出台了支持快递业发展的配套文件，玉溪、昭通等地出台了便捷邮政快递车辆通行的管理措施。
我省邮政快递行业在保障安全畅通运行的基础上，积极推进“快递下乡”，服务乡村振兴战略，助力国家精准扶贫。云南邮政“优帮帮”、EMS“极速鲜”、顺丰“丰农”、圆通助农小组等企业创新“快递+电商+助农”平台。去年，中甸松茸、斗南鲜花、丽江雪桃、蒙自石榴、昭通苹果等生鲜果蔬农特产品成为快递企业争相进入冷链运输、生鲜速配的高端项目，拉动了农村经济的发展，推动快递行业提质增效。
快递行业经营服务能力不断提高。去年，云南顺丰、昆明韵达等企业升级扩建了省级分拨中心，新增了滇西、滇南片区二级快件分拨中心，全省改扩建转运分拨中心达10万余平方米，增加智能化分拣机、安检机等设备，全省快递网点标准化率达73.4%，布放智能快件箱3400组，设立乡镇快递服务点达1000余个，乡镇覆盖率达78%，快递从业人员达3500多人，运输车辆4000余台，快件处理能力大幅提升。
快递企业加快“走出去”步伐，推进面向南亚东南亚的邮件、快件进出境通道工程，红河、普洱、德宏、保山等州市积极探索国家级口岸建设跨境快递物流站，中通、百世等企业先后在老挝、越南、缅甸等国建立快递国际公司，搭建云南面向南亚、东南亚地区国际快递物流和跨境电商业务平台，推动我省跨境电子商务和快递物流发展，助力与沿边国家经济合作。
快递服务质量稳步提升。充分发挥行业协会、媒体、申诉平台等方面的监测作用，健全社会共治机制，组织开展“3·15消费者权益日”宣传活动，实施“放心消费工程”，通过“三不”治理等活动着力整治快件丢失损毁赔偿难、违规收费、抛扔快件等问题，进一步提高了企业规范处理快件的意识。
