原标题：今年全国三级公立医院启动绩效考核患者满意度纳入
新京报快讯（记者 许雯）据中国政府网消息，国务院办公厅近日发文提出2019年在全国启动三级公立医院绩效考核。患者等待时间、满意度评价等55个指标纳入考核体系，考核结果将成为公立医院财政投入、医保政策调整等的重要依据。
2020年基本建立较完善考核体系
近日，国务院办公厅印发《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》（以下简称《意见》），提出2019年，在全国启动三级公立医院绩效考核工作，绩效考核指标体系、标准化支撑体系、国家级和省级绩效考核信息系统初步建立，探索建立绩效考核结果运用机制。
到2020年，基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系，三级公立医院功能定位进一步落实，内部管理更加规范，医疗服务整体效率有效提升，分级诊疗制度更加完善。
《意见》要求，通过绩效考核，推动三级公立医院在发展方式上由规模扩张型转向质量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理转向全方位的绩效管理，促进收入分配更科学、更公平，实现效率提高和质量提升，促进公立医院综合改革政策落地见效。
患者等待时间等指标纳入考核
《意见》明确，三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面的55项指标构成。
医疗质量方面，《意见》提出通过医疗质量控制、合理用药、检查检验同质化等指标，考核医院医疗质量和医疗安全。通过代表性的单病种质量控制指标，考核医院重点病种、关键技术的医疗质量和医疗安全情况。通过预约诊疗、门急诊服务、患者等待时间等指标，考核医院改善医疗服务效果。
满意度评价由患者满意度和医务人员满意度两部分组成。通过门诊患者、住院患者和医务人员满意度评价，衡量患者获得感及医务人员积极性。
运营效率方面，《意见》提出，通过人力资源配比和人员负荷指标考核医疗资源利用效率；通过考核门诊和住院患者次均费用变化，衡量医院主动控制费用不合理增长情况等。
此外，《意见》还提出通过人才结构、科研成果临床转化、技术应用等指标，考核医院的持续发展能力。
追问1:
患者满意度评价怎么评？手机扫二维码登录调查平台
值得一提的是，患者和医务人员满意度将纳入三级公立医院考核。为此，《意见》提出，完善满意度调查平台，2019年3月底前，全国三级公立医院全部纳入国家卫生健康委员会满意度调查平台。
国家卫健委医政医管局局长张宗久今日在国新办例行吹风会上透露，过去一年多来，满意度第三方测评系统已在三级公立医院广泛试运行，目前基本所有三级公立医院都已加入满意度监测网络。三级公立医院的服务窗口都有满意度二维码，患者可以通过手机扫二维码，进入平台，对就医感受做出选择和回答。
张宗久说，经过试运行，满意度第三方测评系统已经成熟和完善，“今年3月份接入三级公立医院没有问题”。
追问2:
绩效考核对患者就医有何影响？病人等待时间缩短、负担减轻
谈及三级公立医院绩效考核对患者看病就医带来的影响，张宗久表示，《意见》主要考虑群众就医中反映突出问题，有针对性地设计考核指标。
例如，提高手术效率，考核日间手术占择期手术的比例，缩短平均住院日，使病人更便捷地得到手术治疗，减少等待时间。推动三级公立医院加快开展日间手术步伐，缩短术前等待时间，减轻患者负担。
此外，考核门诊患者平均预约诊疗率、预约等待时间、减少往返医院次数、在医院内排队时间及门诊全程候诊时间，尤其是通过考核预约就诊患者门诊全程的候诊时间，以促进医院实施精准预约，减少患者等候时间，提升门诊患者就医满意度。
新京报记者 许雯
见习编辑 陈径舟 校对 危卓
