原标题：市直机关党员志愿者服务春运
1月24日晚，40名来自广州市直机关的党员干部和团员青年，利用下班时间来到广东省汽车客运站开展春运志愿服务活动。
市直机关的党员干部和团员青年为春运旅客提供咨询服务。 市直机关党建创新专题
临近春节，在人潮汹涌的广州各大火车站、客运站和机场等地，涌现了一批批广州市直机关党员志愿者，他们身穿“红棉”马甲在春运一线帮助人们顺利踏上归家的旅程。
如果说一名党员就是一面旗帜，今年广州的春运服务可谓一片“党旗红”。
文/张姝泓、何道岚
机关党员在春运
1月24日，40名来自广州市直机关的党员干部和团员青年，利用下班时间到广东省汽车客运站开展春运志愿服务活动。经过工作人员对志愿者进行岗位分组和岗前培训后，各位志愿者立即在入口指引、安全检查、购票引导、现场巡查等各个服务岗位上忙碌起来，为返乡旅客服务。
据了解，从春运首日开始，广州各机关党员就开始了今年春运志愿服务活动。1月21日，来自广州市交通运输局的广州地区道路春运指挥部办公室临时党支部公路客运组党小组、广州南站道路运输保障组党小组与白云机场运输保障组党小组形成三支春运特色志愿服务队，开展“党员在行动”主题党日活动，以一系列“情满旅途”服务守护“人民的春运”。
广州市直机关工委书记、广州机关党员志愿服务总队总队长江咏川表示，接下来将招募更多志愿者到客流更密集、群众更需要的站场，擦亮“广州春运党旗红”品牌，调动更多社会力量参与服务岗位和担当志愿者,体现广州的活力与温度。
“我们希望发挥机关党员干部的先锋模范作用，用党员干部‘劳累一点’‘辛苦一点’，换取春运‘畅顺一点’、群众‘舒心一点’。”江咏川说。
党员现身各大交通枢纽护航民众返乡旅程
春运期间，天河客运站、广州南站、广州白云国际机场等重要的交通枢纽是广州市直机关党员志愿服务的主要阵地。
在天河客运站人流聚集的各处，可以看到穿着一身红色志愿者服装的党员们不时穿梭在老人、孕妇、年轻妈妈等有需要的旅客身边，接过沉甸甸的行李，为他们送上一杯暖胃的姜茶。此举不仅“暖胃”，更是被旅客评价“暖心”。
对于不熟悉互联网的一些中老年人来说，快速买票是个难题。除了提醒旅客注意看管好小孩与行李外，现场的党员志愿者们还提供的一项服务是耐心教旅客利用互联网快速购票、乘车。
据了解，广州地区道路春运指挥部办公室临时党支部还在天河客运站开设了公路客运安全宣传站，向市民、旅客派发宣传单张，宣讲客运安全知识，以柔化服务打造“放心春运”。
在广州南站，机关党员们则深入公交站场、出租车场、地铁站一线岗位设置“爱心小站”，确保旅客们在取票、进站、候车、检票、上车、乘车、出站、换乘每个环节都有志愿者答疑解惑。志愿者通过派发宣传手册、矿泉水、爱心应急包，传达他们对旅客旅途顺畅的最美好的祝愿。
广州白云国际机场也有“一片党旗红”。机关党员们在此分成两个小组：其中一个小组在白云机场T1和T2航站楼的五个出租汽车上客点引导乘客排队上车，为乘客搬运大件行李，并向乘客派发乘车温馨服务卡，提醒和告知乘客可对驾驶员营运违章行为进行监督投诉；另一个小组则在T2航站楼客运站为乘客搬运行李，提醒乘客注意上车佩戴安全带，并为乘客答疑解惑。
关爱母婴出行群体巾帼之举暖人心
在返乡大军中，不乏需要特殊设施和服务的母婴出行人群。要照顾面临长途跋涉的新生婴儿和母亲在各站场的需求，有经验丰富的妇女前来帮助则十分必要。
1月19日，广州市妇联联合广州市妇女志愿者协会启动“花城有爱，羊城更美”春运客运站母婴室党员志愿服务行动，通过发动机关、事业单位和两新组织党员利用周末时间积极参与志愿服务，为出行人群中的母婴群体开展特殊关爱服务。
据了解，从2018年春运起，广州市妇联发起了“花城有爱，羊城更美”母婴室志愿服务行动，以各大站点的母婴室为服务阵地，支援客运站点服务。今年广州市妇联开展的“巾帼暖人心”系列活动，已发动30多名党员志愿者们到各大汽车客运站母婴室开展志愿服务，为熙熙攘攘的春运旅途平添温馨的气息。
党建引领志愿服务
党建引领志愿服务
2018年打造12个志愿服务项目
打通党员联系群众“最后一公里”
值得一提的是，广州市直机关党员的志愿服务活动并不止于每年的春运。过去的一年，在广州市直机关工委、广州机关党员志愿服务总队的领导下，2018年广州机关党员志愿服务工作取得了新的进展，志愿服务理念持续深入人心，机关党员的党性意识、宗旨意识、责任意识、服务意识也得到进一步加强。
2018年正值改革开放40周年，广州机关党员志愿服务也走过了整整6年。据了解，6年来，广州机关党员志愿服务总队在做好理念定位、服务规范和成效提升的同时，基本实现了党员受教育、群众得实惠的服务初衷。
据介绍，目前广州共有85支市直机关单位党员志愿支队和10个专业服务队。借助“i志愿”系统，志愿者常态化招募制度得到完善。现在广州机关党员志愿服务总队注册志愿者已达60000多名。
2018年，广州机关党员志愿服务总队联合下属各支队持续打造了“红棉暖心”“文化共享”“环保同行”“携手相伴”“长者帮扶”“社工课堂”“定格温馨”“幸福社区”“礼仪少年”“小小红棉”“翰墨丹青”“阳光心语”等12个系列的志愿服务项目，深入走进街道、走进社区、走进市民群众当中。
江咏川表示，通过开展一系列机关党员惠民的志愿服务项目，可以有效打通党员联系服务群众的“最后一公里”，让志愿服务成为党群沟通的“连心桥”、服务群众的“练兵场”和锤炼党性的“大熔炉”。
2018年初，广州机关党员志愿服务总队同时荣获2017年广东省学雷锋志愿服务先进典型名单“最佳志愿服务组织”称号，以及中共广州市委颁发的“广州市最佳志愿服务组织”。
2019年将出台
《广州机关党员志愿服务队伍管理章程（试行）》
据了解，2019年广州机关党员志愿服务总队将从三个方面提升工作质量。
一是要加强组织管理，进一步规范统筹铺排。将制定出台《广州机关党员志愿服务队伍管理章程（试行）》，切实强化对机关党员志愿服务工作的指导和管理。加强和规范全年志愿服务活动的统筹，铺排重点，突出亮点，为广州机关党员志愿服务总队下属专业队和直属支队给予必要的业务指导。二是要突出专业特色，进一步贴近对象需求。根据各专业队伍的特色，强化对重点服务对象和人群的服务，更加贴合服务对象需要设计和策划服务内容。三是加强培育形成合力，进一步营造志愿服务良好氛围，推动资源互补，加强典型培育，强化品牌宣传。
在贴合服务对象需要的设计上，江咏川举例称，红棉暖心队将在帮扶服务社区失独残障自闭症等特殊群体上，寻求更好地做精做细做专“红棉关爱-暖心行动”；聚光穗影队将重点围绕服务志愿服务活动纪实和庆祝新中国成立70周年等主题两个方面提供影像记录服务等等。
“2019年机关党员志愿服务将在现有基础上，着力健全工作体制机制，不断完善队伍日常管理，进一步提高活动的策划组织水平，花更大力气加强宣传推广，努力实现组织提升、管理提升、质量提升和氛围提升。”江咏川说道。
