原标题：设立营商服务专席 给企业满满获得感
本报12月28日讯（记者曹马志）当海口市民游客中心遇上国际四大会计师事务所，会碰撞出什么样的火花？
“不久前，安永会计事务所开展业务中遇到困难，申请公司的增值税专用发票审批流程不明晰。”12月28日，12345海口市民服务智慧联动平台营商服务专席张虹告诉记者，该平台通过“12345+营商服务”机制，联动税务等部门，快速地帮助企业解决难题，赢得企业点赞。
12345海口市民服务智慧联动平台进驻海口市民游客中心不久后，根据海口大力发展总部经济的实际，瞄准企业服务痛点，建立总部经济专席，创新探索建立“12345+营商服务”新模式，进一步提升海口市营商环境，创建总部经济“一站式”绿色服务。
“我们组建专门的营商服务团队，通过主动走访、深入倾听企业的意见建议，从服务入手，建立信任和感情，强化企业与政府职能部门的双向沟通，协助企业解决实际困难，努力实现企业服务‘零距离’。”张虹说，平台还为企业提供信息发布、信息咨询等工作，让企业及时掌握关键政策信息，并为企业解读重要政策，帮助企业有序开展经营工作。
“目前，平台重点服务好32家重点企业，为总部企业发展扫清‘障碍’。”海口市政府办公厅副调研员、12345热线顾问刘春林表示，随着海口市民游客中心正式启动运行，12345热线也全面投入使用，接下来，将根据实际需要，有序扩大服务企业的规模，同时将不定期收集、整理企业诉求、建议，外联营商领域专家对政策解读，同时对企业问题进行研判分析，形成专项报告，为市政府下一步的营商工作部署提供决策依据。
