6月11日，微软在其官网宣布，将于2024年7月10日起停止其CopilotGPTs服务，同时将删除所有由用户创建的既有CopilotGPT及相关数据，此举引发了用户的强烈不满。微软给出的官方解释是，公司正在进行战略调整，会将GPT的重点转向商业和企业场景，背后原因可能是缺乏商业回报。
微软官宣：CopilotGPTs下月停服
近日，微软宣布，将在7月10日从CopilotPro服务中移除GPTBuilder功能，这距离此项功能的发布仅仅过去了3个月的时间。GPTBuilder，也称为CopilotGPT，允许订阅用户通过文档、外部或内部资源以及自定义指令创建个性化的GPT模型。
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微软解释，这项决定是为了优先考虑核心产品体验，并将GPT的重点转移到商业和企业场景上。为此，他们将停止对消费者版Copilot的GPT支持。
微软在官方公告中提到，“我们将继续评估消费者版Copilot的可扩展性策略，并优先考虑核心产品体验，同时继续致力于为开发者提供机会。为此，我们将GPT的重点转向商业和企业场景，并停止消费者版Copilot中的GPT工作。”
在微软看来，GPTs只是其枝节产品，而非核心，其战略重点在于2B，而不是2C。
值得一提的是，在今年5月底举办的Build2024开发者大会上，微软推出了TeamCopilot，将原本的Microsoft365个人AI助手扩展为团队AI助手。这也表明，微软将更多关注团队协作和企业应用场景的发展。
但微软下架CopilotGPTs的行为引发了用户的强烈不满。用户认为，微软在用户使用GTPBuilder的过程中，突然宣布功能下线，这一行为极其不负责任。部分用户甚至考虑取消订阅CopilotPro服务。
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人工智能专家、宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授伊桑·莫利克（EthanMollick）也对此举表示惊讶，并指出这可能会阻碍草根用户的创新。
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功能概述：CopilotGPTBuilder
据微软官网介绍，CopilotPro的订阅用户，可以用CopilotGPTBuilder来创建、编辑和发布自己的CopilotGPTs。CopilotGPT就像是一个定制版的智能助手，类似于微软投资OpenAI的定制GPTBuilder和GPTStore。
CopilotGPTBuilder可以用来做特定的事情，比如提供专业知识、执行特定任务，或者通过重复使用一组指令来节省时间，举个例子，一个用于杂货购物的CopilotGPT助手，可以根据用户提供的餐饮计划生成购物清单。
当用户把自定义的CopilotGPT链接分享给别人时，他人不需要CopilotPro订阅也能使用这个CopilotGPT。只有用户本人能编辑自己的CopilotGPTs，所以不用担心别人会改动或删除它们。此外，用户还可以选择停止分享自己的CopilotGPTs。
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CopilotGPTBuilder有一个用于生成的‘创建’选项卡和一个用于进一步定制的‘配置’选项卡，包括用于集成外部数据的检索增强生成（RAG）以及切换网络浏览和图像生成功能。
但现在，所有这些定制的GPT在2024年7月14日之后都将无法访问。
下架原因：不敌OpenAI？无法盈利？
GTPBuilder功能刚上架三个月，就宣布停服，引发了众多网友的猜测。
有网友表示，这可能是因为微软不想和自己投资的OpenAI在同质化产品上竞争，此次事件是两者之间亦敌亦友微妙关系的一种折射。
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但一种可能性更大的推测是，微软希望暂时将其消费者人工智能服务限制在设定的功能范围内，在看不到商业价值之前，微软不想付出太多。
据外媒报道，到目前为止，微软主要通过加快云计算的发展以及在当前软件（如Teams和Officeforbusinesses）中添加人工智能功能，从人工智能的炒作中获益。
尽管微软首席执行官萨提亚·纳德拉（SatyaNadella）大肆炒作，但迄今为止，微软试图通过必应聊天机器人（Bingchatbot）从谷歌搜索中抢夺市场份额的努力还是惨遭失败。
消费者似乎对使用聊天机器人代替搜索引擎兴趣不大，或者说微软的产品根本不足以改变他们的惯常行为。
而微软的消费者产品一直被ChatGPT的光芒所掩盖，不仅如此，真正让微软失去希望的是，就连ChatGPT自身，这几个月来也没有什么网络增长。
此外，OpenAI的CustomGPT也不是一个成功的故事——它们并没有刺激新的增长，GPTs还没有走通商业模式，其所承诺的变现能力也尚未实现。
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虽然用户创建自己的GPT是件好事，但对微软来说，管理和确保这些内容的质量似乎太费事了，尤其是用户可能会上传大量敏感数据。
更何况，OpenAI在ChatGPT中也免费提供了同样的服务。
责任编辑：张迪
