原标题:韩亚航空对中韩航线行程免收机票退票手续费
新京报快讯据韩亚航空公司北京办事处官方微博消息,韩亚航空发布关于应对新型冠状肺炎疫情免收机票手续费通知。
全文如下:
1、类别一
行程类型:
中国↔韩国航线及包含中国↔韩国转机航线的行程(含代码共享航班及里程奖励机票)
适用对象:
-中国(包含港澳台)↔韩国始发及到达的机票
-包含中国(包含港澳台)↔韩国航段的转机行程的机票
-机票为中国(包含港澳台)↔韩国以外行程,但持有其他航空
-公司中国(包含港澳台)↔韩国联程航线机票的情况
适用日期:
-出发日期: 2020年 1月 24日~ 4月 25日
-出票日期: 2020年 1月27日前(含1月27日)出票适用
可免收的手续费项目:
-免收机票退票手续费
-可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
-免收取消付费座位手续费
注意事项:
-仅限机票有效期内更改行程,行程变更仅限免收改票手续费,如因行程变更产生票价及税金差额,需支付差额后更改。
-机票为中国(包含港澳台)↔韩国以外行程,但持有其他航空公司中国(包含港澳台)↔韩国联程航线机票的情况,需提供其他航司中国(包含港澳台)↔韩国航线机票凭证
-官网购买机票的情况,自动申请退票功能已经暂时关闭,请联系韩亚航空预订中心400-650-8000申请退票。目前客服电话等待时间较长,请耐心等待。
-通过官网和韩亚旗舰店购票后申请退票的情况,退票款到账需要时间较长,一般需要15个工作日左右,请耐心等待
2、类别二
行程类型:
包含因新型冠状病毒疫情限制/禁止入境国家(地区)的行程
适用对象:
持有因新型冠状病毒疫情限制/禁止入境国家(地区)机票的旅客
适用日期:
-申请日期:2020年2月4日~限制解除日
可免收的手续费项目:
-免收机票退票手续费
-可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
-免收取消付费座位手续费
注意事项:
1。需提交相关材料证明符合限制条件
2。在机票有效期内变更、退还费用以及税金差额的相关条件
※无需支付差额的乘客
-由于‘入境前14天内未到访中国’的限制条件而重复购买同一旅程的乘客
-在可以入境美国的美国航线机票购买者中,将机票变更为可入境指定机场的乘客(查看详细内容)
3、类别三:
适用对象:
-由于新冠疫情被强制隔离人员(疑似患者、确诊患者亲密接触者):需提供医生诊断书或其他证明材料
-医护人员:需提供在职证明、限制旅行证明文件等
-学生:需提供学生证及开学延期证明
※以上适用对象的同行亲属:需提供亲属关系证明及同行预订记录
适用日期:
-出发日期: 2020年 1月 24日~4月 25日
可免收的手续费项目:
-免收机票退票手续费
-免收取消付费座位手续费
-可免收一次机票换票手续费(再次换票需正常收取)
※仅限机票有效期内更改行程,行程变更仅限免收改票手续费,如因行程变更产生票价及税金差额,需支付差额后更改。
现阶段如需查询航班动态,请登录韩亚航空官网flyasiana.com查询。如有其他疑问,请联系预订销售中心400-650-8000(工作时间7:00-19:00)或韩亚智能客服咨询。
来源:韩亚航空公司北京办事处官方微博