来源:上游新闻
3月13日,宁波市民张女士(化名)告诉上游新闻(报料邮箱baoliaosy@163。com)记者:“我要举报一个翡翠直播矩阵‘杀猪盘’。从去年10月份到11月份,这个‘杀猪盘’直播矩阵旗下红红、阳阳等主播诱导消费者拍下翡翠饰品,并宣扬参加拍卖会能获益。等到拍卖会一拖再拖,我才知道被骗。在那一个月时间(去年10月到11月),我在多个直播间买了很多翡翠饰品,其中最贵的是8.8万元/个,一共被骗了近70万元人民币。我不知道是否还有其他消费者被骗。”
3月14日,广东肇庆四会市公安局东城派出所民警告诉上游新闻记者:“张女士可能遇到欺诈,应向辖区市监局举报,警方将予以配合调查。”四会市东城街道辖区市监所工作人员表示:“受骗者可以拨打四会市12315举报,市监局将责成相关部门核查调查。”
入坑翡翠直播间
最多一款花8.8万元拍下饰品
张女士向上游新闻记者透露,她是刷手机时无意间进到视频号“臻品天工翡翠品牌店”的直播间的,然后跟着直播间主播萧红、阳阳等人又到了“颜如玉翡翠高端甄选”“翠高高翡翠”等直播间。“‘臻品天工翡翠品牌店’主播洋洋在直播间说,臻品天工是一个直播矩阵,下面有很多视频号,也有很多主播,其中包括萧红和洋洋自己。我就跟着这些主播在这三个直播间里购买翡翠饰品。”
张女士在直播间下单拍得的部分翡翠饰品。 受访者供图
上游新闻记者调查发现,这些具有“高大上”名字的直播间,经营资质多为个体工商户或私人企业:“臻品天工翡翠品牌店”注册信息显示为“四会市翠琥玉珠宝专柜(个体工商户)授权账号”;“翠高高翡翠”显示为“四会市归朴堂珠宝商行(个体工商户)”;“颜如玉翡翠高端甄选”显示为“四会市星洲际珠宝店(个体工商户)”。其中“四会市翠琥玉珠宝专柜(个体工商户)”的关联公司是“青岛聚华胜电子商务有限公司”,MCN是“阜新东涛网络”。天眼查App显示,该公司法定代表人是史某某,注册地址青岛市崂山区海尔路87号,实缴资本0元。
3月13日,上游新闻记者拨打青岛聚华胜电子商务公司的工商注册预留电话,电话那头的男子告诉记者:“直播间已经停了,我们直播间背后就是个体工商户,消费者找过来不代表找得正确,也不代表我要对这件事负责。”随后,对方以无法验证记者身份为由,挂断了电话。
对于上述说法,张女士予以否认,她告诉记者:“直播间还在运营。因为今年1月底,我就退货退款事宜与他们公司财务人员多次沟通,而且翡翠饰品发票也不给我。”她说,“因为我比较信任主播萧红,她在哪个直播间,我就去哪个直播间看货下单。事后想起来,我是被她忽悠得团团转,下单买了很多翡翠,其中价格最高的一款翡翠饰品就花了8.8万元。”
3月13日,杭州网络电商行业资深人士戴先生告诉记者:“在直播间的逻辑里,只要内容没有违反法律法规,管理方是不会介入的,也不会触发相关管理规则。”
“大师”站台直播间
让人拍下翡翠去参加拍卖会
那么,翡翠直播间矩阵“杀猪盘”是如何达到骗单的目的呢?
张女士告诉记者:“主播萧红在各个直播间跑来跑去,因为她说自己能力强,能物色到‘稀有’翡翠饰品,再加上这些直播间请来的‘翡翠大师’与主播一唱一和,我就跟着这名主播穿梭在多个直播间‘捡漏’,他们说拍下‘稀有’翡翠饰品,可以去参加2023年12月下旬和2024年3月的两场拍卖会,他们还说,过往帮助很多客户拿到了可观的收益。”
翡翠直播间矩阵里的“大师”。 录屏截图
上游新闻记者从张女士录屏的视频中看到,直播间里出现的站台专家,有所谓“玉雕教授赵玉谦”“齐白石第三代弟子王小军”“左家军供应链老板-左三”等等。一名嘉宾对着镜头说:“等到去参加拍卖会,到时候你们的翡翠会卖出一个好价钱,这些翡翠真的是很‘稀有’的。”
资深人士戴先生分析指出,直播间里主播与“名师”站台是很普遍的做法。“吸引客户下单无非是打稀有牌、打包赚牌、打名师牌等。拍下翡翠饰品去参加拍卖会获益,可能是引诱消费者下单的话术,不排除还有水军烘托气氛。”
上游新闻记者注意到,早在2022年央视3·15晚会上,就揭露过翡翠直播“演技派”造假:四会市永德祥玉器店直播间,主播编造自己的身份和货主表演双簧戏,编造的工厂价、亏本价、捡漏价,用来忽悠粉丝下单。2023年3月19日,新华社还揭露了直播间“大师”的秘密:只花3000元就能变“齐白石第三代弟子”,“培训发证”一条龙。
涉嫌欺诈数额巨大
受害者可拨打12315举报
张女士告诉上游新闻记者:“当时太贪心了。看着直播间里这些‘大师’的讲述,想想他们都是‘有头有脸’的人啊!而且在灯光映衬下,饰品品相很漂亮。但2023年12月上旬开始,其中一个直播间就开始减少直播频率了,主播不断说身体不好,接着就停播了,说好的拍卖会也一拖再拖,我找客服问情况,得到的反馈是,‘因为缅北打仗问题,拍卖会取消了。’我找他们退货,他们的财务和主播说,让我把花近70万元买的翡翠饰品全寄回去,给我退35万元。我拒绝后,她们就把我的电话拉黑。”
张女士说,直播间一名主播已将她的电话拉黑。 受访者供图
3月14日,广东肇庆四会市公安局东城派出所一工作人员表示:“张女士遭遇的情况可能属于欺诈,而且数额巨大,可以向市场监督部门进行反映,警方将会配合调查。”四会市东城街道辖区市监所相关工作人员称:“受害者可拨打四会市12315举报,市监局将责成直播间市场主体辖区的市监所核查调查。”
张女士最后说:“我为拍这些翡翠饰品申请了贷款,本来想通过这件事赚一些钱,结果反而被坑住了,我准备向当地监管部门举报,维护消费者权益。”
北京大成(重庆)律师事务所合伙人、聂炜昌律师分析认为:“直播间涉嫌欺诈。欺诈一般指的是通过欺骗、误导或隐瞒的方式,让对方作出不利于自己的决定,通常涉及财产。对欺诈的处理,主要依照《民法典》第一百四十八条的规定,‘一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销’。按照法律规定,受害者有权请求撤销交易合同,赔偿损失。”
李旭反传防骗团队负责人李旭提醒消费者:“大家在刷短视频或看直播的时候,要提高自我防范意识,不要轻易添加陌生人的联系方式,保护好自己的个人信息,涉及转账汇款一定要小心谨慎,更不要盲目参与主播推荐的‘致富’项目,不轻信‘主播推荐’,不轻信来路不明的‘好心人’。一旦被骗,保存好聊天记录、转账凭证等证据,及时向市场监督管理部门、公安机关报案。”
上游新闻记者冯盛雍
责任编辑:张迪