“双十一”大促来袭,上海市消保委提醒商家促销“明价明折”,接收快递要注意防护

日期:10-31

一年一度的“双十一”大促活动陆续拉开帷幕,电商平台和商家竞相推出优惠促销活动,消费者购物热情高涨、消费需求持续释放。对此,上海市消保委提醒经营者切实承担经营主体责任,重视消费者权益保护。同时提醒消费者在接收快递时要注意防护消毒。

促销规则复杂,消保委提醒“明价明折”

市消保委提醒,经营者应事先向消费者清晰告知促销规则、活动内容,尤其要显著提示涉及消费者权益重大事项的条款。电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接,对于促销规则的设计应简明易懂,不玩“文字游戏”“促销套路”,保障消费者的选择权和知情权。同时,建议经营者显著标注商品折扣力度及实际到手价格,以便消费者明白消费、实享让利。

当下“直播带货”备受追捧,消保委指出,网络直播营销平台也要落实主体责任,严格审核认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息,强化对他们的规范约束,并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全管理,加大消费者权益保护力度。

电商平台要做好预案优化服务,结合经营情况、促销目标,要提前制定预案、强化技术支撑,协调入驻商家调配人力、备足商品应对“双十一”购物高峰期,共同确保咨询、销售、支付、配送、售后服务各环节有序进行,一起妥善做好消费者咨询与投诉处理,提高消费者购物满意度。

同时,市消保委也提醒广大消费者,要结合自身实际需求选购商品,理性购物。购物前看清规则,下单后保留凭证,有备无患。

接收快递尽量选择无接触配送

近期,上海有快递企业员工核酸检测发现异常,根据国家和本市疫情防控有关规定,对相关区域实施临时管控措施,部分区域的快递运输时效也受到影响。

即将面临双十一快递收货高峰期,一些市民担心,接收快递是否存在潜在的疫情风险?对此,市消保委快递专业办发布了安全接收快递实用提醒:

第一、提前和快递员沟通,尽量选择无接触配送方式,避免取快递时人员聚集。

第二、取快递时做好个人防护,除佩戴口罩外,有条件的可使用一次性手套,并第一时间使用75%浓度的酒精或含氯消毒液对快递外包装消毒。

第三、消毒完快递外包装,可以拆快递。快递的表面包装不带入室内,确要带入时可以采用消毒湿巾六面擦拭消毒或进行喷雾消毒等。

第四、在拆快递的过程中,不要用手接触口、眼、鼻。全部操作完成后,彻底清洁双手。

第五、根据收到快件物品的类型,采取不同的消毒方式。例如,织物类物品可清洗晾晒;文件类物品可使用紫外线灯照射;生鲜食品使用流水清洗并进行高温烹煮。

责任编辑:祝加贝

三亚调整省外来(返)三亚人员管理措施 台风黄色预警:“尼格”向广东中西部到海南岛东部一带沿海靠近