哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

日期:10-11

来源:新闻夜航

全文共1144字,阅读大约需要2分50秒。

你用过同城快递快送服务吗?

随着城市的生活节奏越来越快

同城快递快送

已经成为许多人选择物品寄送的首选

从同城快递、当日快送

一对一递送服务

快节奏的递送环节

在方便消费者的同时

也不时会遇到意外

最近

哈尔滨的一位市民

就遇到了一件让他没想到的事……

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

徐凯是一名手机经销商,平时经常会使用同城快递发货,可几天前的一次发货经历,却让他损失惨重。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

哈尔滨市民徐凯

10月2日的时候,我给我朋友邮了两部手机,因为是同城,就选择了同城达达跑腿,大概下午4点的时候下的单。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

徐凯说,没过多一会儿,达达快送的骑手就把两部手机取走了。可在一个小时后,他却接到了朋友的电话,说手机上显示订单已经完成,可他却没收到货。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

哈尔滨市民徐凯

就给骑手打电话,问货物送到哪里去了,然后骑手就不接电话,过了十多分钟才打通,他(骑手)就说订单送完了,给人了。我说你给谁了,你确定收件人的信息和身份了吗?要收件码了吗?他说没有啊,大道边上有个取手机的,我就给他了。

听到这儿,徐凯赶紧让骑手回去寻找,可骑手却回答说,他还有别的订单要送,有问题的话让徐凯找平台。

哈尔滨市民徐凯

然后我就给平台打了电话,客服说的是,我发的两部手机有发票,但是没有保价,说只能按照运费的七倍来赔偿我,就是两万多的东西,赔我一百多元钱。

这样的处理结果徐凯很难接受,他认为,达达快送的骑手不应该在没确认收货人的情况下,就把货交给别人,而且骑手明知道是两部手机,更应该确认收货人的信息。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

哈尔滨市民徐凯

我跟骑手反复确认这个事的时候,骑手很多事都说不清,很多东西他都忘记了,他也不确定在哪儿里给的谁。我现在就是觉得这个骑手,他自身有问题。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

徐凯说,刚开始他还能联系上这个骑手,可现在骑手的电话一直处于关机的状态。记者联系上了达达快送的工作人员。

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达达快送安全专员

就说骑士送这个货,他是要通过收货码完成订单的,但是他现在是有一个位置异常,他(骑手)可能是上报了这个。他自己肯定是有违规操作的原因在里面,所以说通过这一系列吧,怀疑他(骑手)有侵占的行为。

哈尔滨市民用“达达跑腿”配送手机,手机和骑手都“消失”了……

达达快送的工作人员说,在正常情况下,如果收货人不提供收货码,这笔订单是无法完成的。

达达快送安全专员

我们也是通过各种渠道,看看骑士的朋友啊,有没有他家属的联系方式,下一步我们先跟骑士家属沟通一下,到时候看沟通结果,如果说不行的话,我们这块也会上报总部,看看具体后续要怎么做,建议您再等一等吧。

徐凯说,这么长时间都等了,他可以再等一段时间,如果还是没有结果,他会通过法律途经维护自己的合法权益。

责任编辑:刘德宾

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