9月21日21时28分，保亭消防大队指挥中心接到群众报警：位于保亭县什玲镇什玲桥因一场暴雨导致河水暴涨，致沿河附近有两人被困河对岸需要营救。接到报警后，指挥中心调派保城站2辆消防车，1辆器材运输车和16名消防救援人员赶往现场实施救援。消防大队全勤指挥部、应急通信分队、水域分队遂行出动。
消防救援人员达到现场后了解，保亭县什玲镇八村降雨量为90.8毫米；位于什玲镇什玲桥下游的地势低洼致多处被河水淹没，最深水位约3至4米，河宽约25米左右，而被困2人是雇佣关系，因白天前往山寮农田内耕作，遇大雨天气导致河水湍急，原先道路均被覆盖，因不谙水性，路况不明，以致被困，无法返回。根据现场情况，指挥员立即命令救援人员分3组立即展开救援，由两名救援人员穿着水域救援服、浮力背心及水域救生器材，使用50米飘浮绳作为安全保护，在游泳过至河对岸，应急通信分队使用无人机将浮力背心抛投至被困人员位置，另一组救援人员在河水下游位置做好安全警戒，防止意外发生。
22时15分，两名救援人员到达被困人员位置，为被困人员穿着浮力背心、佩戴救生圈后，做好固定保护，使用绳索将被困人员转移至安全位置。22时32分，第一名被困人员安全上岸。22时52分，经救援人员与第二名被困人员沟通，其表示不愿上岸。根据现场情况，与什玲镇人民政府沟通后，由镇政府派人在现场进行监护并继续对被困人员进行劝说，消防救援力量暂时返回进行休整，等待下一步通知。
9月22日0时19分，消防大队接到什玲镇政府通知，第二名被困男子表示愿意上岸，需要消防力量进行协助。指挥中心调派保城站2辆消防车，1辆器材运输车、16名消防救援人员赶赴现场。
0时35分，消防救援人员到达现场。救援人员一边安抚被困人员情绪，一边为被困人员穿戴好救生衣，做好防护后，沿横渡绳成功将第二名被困人员转移至岸上安全区。01时12分，现场处置完毕，确认现场无安全隐患后，出警人员开始返回。
（看看新闻Knews记者：敖德芳符雅王则斌通讯员：李海英朱鸿斌编辑：老徐）