高铁上小孩吵闹乘客提醒反被骂 该咋办?

日期:08-17
列车高铁旅客车厢乘警

新京报记者裴剑飞

“我的孩子我管不好,我控制不了他!”“嫌吵你们坐高级的去。”这是8月14日发生在北京一趟高铁列车上的一幕,有位小朋友在车厢内不停吵闹,乘客制止后,遭到了家长的回怼、辱骂。

网友发布的视频显示,由于同车厢的小朋友过于吵闹,一名旅客希望孩子家长加强约束,不料却遭到对方的言语辱骂,而在列车员、乘警介入后,家长的态度也并未收敛。此事被曝光后,立即引起了热议,许多网友谴责家长的行为不负责任,同时也有人质疑铁路部门不作为,处置失当。

对于旅客在车厢内吵闹而不听劝阻的行为,铁路部门是否有管辖权限?对此,记者向北京铁路部门进行了咨询,北京铁路客户服务中心的工作人员回复称,遇到此类问题,旅客可以向列车上的工作人员寻求帮助,他们会在第一时间进行制止;如果对方不听劝阻,也会向乘警寻求帮助;车上有空位的话,可以给旅客调换座位。

记者查询铁路运输领域的相关法律法规后发现,对于扰乱列车秩序的行为,有着明确的罚则。例如《中华人民共和国铁路法》第五十五条有明确规定:在列车内,寻衅滋事,扰乱公共秩序,危害旅客人身、财产安全的,铁路职工有权制止,铁路公安人员可以予以拘留。

此外,2021年11月公开征求意见的《铁路旅客运输规程(征求意见稿)》第二十九条也明确提出,旅客如果扰乱车站、列车秩序,危及列车安全或者其他旅客以及铁路运输企业工作人员人身安全,铁路运输企业可以拒绝运输。

北京市蓝鹏律师事务所主任张起淮表示,这看似只是一起在公共场所辱骂他人的事件,但由于高铁列车属于高速运行中的交通工具,有其特殊性,应该严肃对待。

“飞机、高铁这样的交通工具都属于密闭的高速交通工具,乘客一旦在客舱、车厢内发生争吵,甚至发生肢体冲突,都可能误触一些设施和装置,威胁运行安全,甚至会给不明原因的乘客带来恐慌情绪,也可能由此造成踩踏事件。”张起淮认为,在公共交通工具上争吵、打架要比在其他公共场所更危险,因此,相关部门不能总是“息事宁人”。

张起淮还表示,虽然高铁列车员、乘警都在第一时间赶赴现场进行处置,但没有起到很好的效果,“按照治安管理处罚法的相关规定,在公共场所辱骂他人、扰乱公共交通工具上的秩序,都是可以进行拘留的。乘警应该在第一时间告知双方乘客其中利害,即便不采取进一步措施,也应尽力控制双方情绪。”

记者注意到,此前曾有乘客因在列车上辱骂他人而受到法律处罚,2019年3月,一名女子在高铁上不断用粗俗言语骂人,因扰乱公共交通工具上的秩序,被武汉铁路警方行政拘留5日。

不过,铁路部门的一位负责人表示,对于此类问题的处置确实存在一定难度。“不可能对所有的争吵行为都进行拘留处理,主要得看情节轻微还是严重,但如果涉及打架斗殴,霸座,袭击铁路工作人员、乘警的,肯定会严肃处理。”他还表示,由于这几名辱骂他人的旅客是带着小朋友出行,乘警才没有对其进行更进一步的处罚。不过,如果当事乘客认为自己的权益受到了侵害,也可以选择报警或提起民事诉讼。

责任编辑:陈琰 SN225

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