调查 商家涨价,谁来买单?别给消费者的热情泼冷水

日期:07-08
疫情新冠肺炎

“您剪什么价位,180的还是280的?”进到理发店坐定,面对店员询问,老客户一时不敢相信自己的耳朵。商场里单次价格从30元跳涨到50元的旋转木马,也“吓退”了本想让孩子重温旧梦的妈妈……。疫情常态化防控的“喘息”之间,涨价似乎成了商家获取利润的法宝,但若失去了销量,终究只是一场寂寞。

避不开的理发停不下的涨价

从店员口中听到“280”的价格,准备理发的程先生倒吸一口凉气。

环顾四周,这间理发店称得上整洁时尚,但结合店铺所在地段以及不算太大的门脸,无论如何也想象不到,几个月没来,普通剪发居然最高攀升到了近300元的价格区间。

这是程先生熟悉的一家连锁理发店,只是大部分时候他会选择离家更近的另外一处店面。当天因为那处店面排队的人太多,他才来到这家稍远些的“备选”店面。

即便持有会员卡,店员推荐的两个价位,打完折后依然要付出近百或百余元。对只想理个寸头的程先生来说,确实有些不舍。“有便宜点儿的吗?”经过询问,他决定选择120元的“老师”,代价是多等一会儿。

50元只配剪刘海、80元将够理寸头……疫情期间,理发价格调整得越来越贵,对此章燕也有同感。即便办了卡,对价格上涨的抵挡也聊胜于无。

在她看来,理发店不仅上限在拔高,下限也在悄然提升。“太贵那一档你可以不选,但最便宜的一档没有了,你就只能选倒数第二档。而且要么‘老师’不在,要么等候过久,往往形同虚设。”此外,一开始办卡的折扣,下次续费时,往往要存入更多的钱才能维系,“其实都是变相涨价。”

疫情反复之下,美发从业人员的日子也并不好过。理发师小宇告诉记者,自己的工作没有底薪,“做一天活儿赚一天钱”。

以此前疫情为例,店里从5月中旬暂停营业,直至6月9日方才恢复。尽管政策规定,员工居家期间,即便无法办公,企业也应按不低于北京市最低工资标准进行支付。但小宇坦言,自己这段时间完全没有收入。“真的很慌张,我们去过外面摆摊理发,理了几个,就被城管劝离了。没收了我们的工具,说等能营业再去找他们拿,态度倒是很好。”

不似餐饮行业可以天天吃、顿顿吃,美发没有“报复性消费”。哪怕一两个月没理发,人们也不可能连续理上好几次。通过涨价来挽回损失,似乎就成了理发店不约而同的选择。只是顾客的理解与耐心,还有多少可以消耗?

游艺价格跳涨家长无奈摇头

疫情期间在价格方面做出调整,并非理发行业个例。

不久前,方女士一家趁着周末到商场购物、用餐。临走时,路过位于商场一层的一处儿童游乐区,看到旋转木马,女儿提出想要乘坐。

方女士对这处旋转木马十分熟悉,此前她曾多次带女儿乘坐。“单独体验一次价格是30元,我们是办了张10次的卡,总共200元,算下来一次20元。”

考虑到女儿已经5岁多,对旋转木马估计只是勾起了回忆,未必能总来玩儿。这回她不想再办卡,打算直接花30元让女儿“重温旧梦”。

然而扫码支付时,工作人员一句“50元”,令方女士不由顿住。细看价目表才发现,仅仅过了一年,单次体验价便从30元跳涨至50元,涨幅接近70%。即便办卡,200元也只能玩5次,300元才能玩10次。至于以往20元一次的办卡价格,是无论如何也没有了。

“真的是太贵了!”方女士感慨,一次旋转木马不过三四分钟,花上50元着实“肉疼”。好在女儿意愿并不十分强烈,略劝说了下也不再坚持。

“涨价是商家的自由,觉得贵可以不玩。”只是目睹好几位家长带着孩子凑近张望,又摇了摇头走开,方女士在心里暗自可惜。“客流本来就少,这么高的价格把大伙儿都吓退了,不是更难经营了吗?”

责任编辑:刘德宾

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