来源：新闻坊
“上海康城办公室不给京东卸货送货，导致我们住户很多东西进不来或被强制退款退货，请帮解决这个问题……”
4月18日下午，记者收到了闵行区莘庄镇一名上海康城小区居民戚女士的求助。并且，记者留意到网上反映京东快递进不了康城的网友不止一人。
为此，记者与闵行区莘庄镇、负责上海康城小区的京东快递站点取得联系，对于京东的货物进不了小区，双方各有说法。
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莘庄镇：京东快递未通过报备流程
18日晚，闵行区莘庄镇反馈，鉴于康城内居民人数众多，康城社区中心于4月9日起制定了《关于进一步加强康城社区团购报备工作的通知》，规范社区内团购行为，要求报备物资信息、核酸证明等一系列流程。
经镇里了解，4月17日晚，京东快递未通过报备流程，也未与康城社区中心提前取得联系，直接将大批货物运送到康城南门卸货。因不符合康城团购规定，鉴于康城目前疫情形势，物业无法开展配送服务。
莘庄镇透露，针对这一情况，康城社区中心正积极与京东康城片区进行沟通，希望京东按照康城社区团购流程进行报备。4月17日晚当日送达康城南门的所有京东快递，康城物业和志愿者们一直在积极协调人手帮忙派送。
18日凌晨3点，所有这批快递已经全部送至居民所在的楼洞。到目前为止，康城南门已经没有京东的快递积压，这一情况与京东发给团购居民的短信内容是有出入的。
19日上午，莘庄镇对记者表示，由于是疫情期间，没有报备的快递大批量进入居民小区，容易造成安全隐患。
基于此，康城物业已经与京东新桥站负责人进行了沟通，并于18日专门召开了座谈会，要求京东方面给出后续快递物流派送的方案，其中包括控制团购品类、履行非必要不团购不下单的要求，对团购物品分期、分类配送，不要一次性大批量配送，以减轻小区物业和志愿者人手不足的压力。
“我们会根据京东给出的后续快递物流派送方案，然后还需要最后敲定，今天双方还要再进一步沟通。”莘庄镇相关人士说。
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京东快递站点：早已报备
因消杀方式不同遭小区拒绝
19日中午，负责上海康城社区配送的京东快递站点负责人向记者表示，此前早已和社区进行了送货相关的报备，4月16日、17日也有在送货，但送货量非常小。但17日将包裹运到社区时，可能因消杀方式导致社区相关工作人员产生误解。
“小区觉得我们没有消杀，但我们所有包裹在仓、运、配各个环节都进行了消杀，到达站点后，快递员又对包裹做了一轮消杀，只是消杀方式与小区要求的不一样。”于是，18日接到通知说要暂停配送，无奈之下发送了短信告知居民。
该负责人表示，期间一直在和社区沟通，看能否安排快递员或者志愿者在社区内部协助配送，但一直未有反馈。4月18日，站点与上海康城社区方面临时一起开了个沟通会，20日又在相关部门支持和协调下，双方进一步沟通。
目前，已初步明确安排4名快递员进驻小区进行“最后100米”配送。站点正按照社区最新要求准备承诺书等材料，预计4月21日快递员可进入社区，为居民服务。
