来源：上海新闻广播
由于现在封闭小区运力不足
很多小区居民买菜有一定困难
封控在家的你
是不是手机买菜全靠手速
速度一慢啥都没买到
或者好不容易蹲到菜品补货
但配送小哥都被约满……
封控小区的居民有哪些方式可以买到菜？外卖小哥配送来得及吗？
在今天上午举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，市商务委主任顾军介绍了目前上海生活物资保供的情况。
从监测来看，生活物资的跨省物流是基本畅通的；主要连锁超市、电商平台的大仓、配送中心的运营基本是正常的；超市卖场等商业网点的开业率也是比较高的。这些都是保供的基本盘，有了这些保供大动脉、关节点的支撑，可以说生活物资供应是充足的，整体情况是稳定的。
当前，有些封控在家的市民反映买不到菜，这主要是由于疫情防控需要，封控小区数量仍然较多，不少企业也提倡员工居家办公，居家人员数量增多，大家习惯在几个主要电商平台上下单，这些因素导致平台的配送力量跟不上订单增长。市民最直观的感受就是：某些品类商品暂时缺货、送达速度慢，或是下不了订单。
为了解决配送力量和订单数量这对矛盾，市商务委首先在帮助电商平台增加人手方面采取了一些举措。比如，各区商务部门通过协调，让符合防疫要求的保供人员顺利返岗。
其次，指导电商平台在配送资源上做了一些整合，例如，有一家电商平台与餐饮企业、工厂开展对接，实行员工共享，增加了一千多人的配送力量，还有两家电商平台共享配送资源，错时经营，外卖小哥上午配送蔬菜，中午、晚上配送外卖。
上海作为一座超大型城市，居民的生活物资需求是巨大的，需要多业态、多模式来保证生活物资的正常供应。所以，我们更加关注的是生活物资供应渠道、供应方式的多样化。比如，本市一些重点商业企业，目前都有线上订购服务，已将相关渠道汇总梳理后提供给各区，并通过“上海商务”公众号向社会发布；东方购物频道也已开通适合老年人的生活物资电话预订热线；早餐民心工程的流动早餐车也开到封控社区门口，为市民送去各类餐食和主副食品。
各区都在积极协调重点保供企业推出“保供套餐”，区属国企兜底保障；很多街镇、社区也主动与周边超市、菜场进行对接，建立了社区团购微信群，统一采购，统一配送；很多超市卖场、菜场等线下实体也与电商平台外卖人员合作，提供集采分送服务。这些都是在努力为居民提供同样便利的采购渠道。各个街镇也积极组织社区干部、志愿者解决“最后100米”配送难题，为封控区域的社区居民提供物资到家的配送服务。
“保供套餐”有哪些？
为解决上海封控小区的“买菜难”，上海市商务委已经梳理了联华超市、农工商、华润万家、家乐福、永辉、大润发、沃尔玛、麦德龙等有意向也有能力提供“保供套餐”的连锁超市、大卖场企业以及业务人员联系方式，下发到各区商务委，再由各区商务委下发到街镇。同时，建立起一个市区两级商务部门、保供企业之间的双向沟通机制，确保宅家抗疫的广大市民能够“吃得上”“吃得好”“吃得安”。
据了解，这些“保供套餐”荤素搭配，品种主要为肉禽蛋、蔬菜、豆制品、水果等大路品种，量以满足三口之家2-3天的需求量为主，也有少量套餐能满足更大的需求量。
如，联华超市的“安心宅家”套餐分60元、100元两档。农工商推出65元、85元、110元三种套餐，在65元的A套餐内，包括茭白、番茄、生菜、上海青、水果黄瓜、鸡蛋等，还免费附送葱姜。
家乐福推出59.9元、75元、77元、87元、97元5种套餐，他们还制作了二维码海报，让居委干部在小区内张贴，由居民们扫码自行下单、付款。下单后，家乐福后台会接收订单，统一配货，送货到小区门口，再由居委干部组织人员接收发货。
永辉超市推出60元、80元、100元三种套餐，街镇、社区可提前1-2天与永辉超市确认需求，由门店备货，配送到指定地点。华润万家推出68元、128元、198元三档共9种套餐。
大润发推出50元、88元两种套餐等。
据了解，这些“保供套餐”除了满足团购，个人也可以通过这些超市大卖场企业的App、微信公众号、小程序订购。以联华超市的安心宅家套餐为例，运行至今，已成交了6万多份订单，7成为团购、3成为顾客通过i百联平台下单订购。农工商集团则开设了一条96896消费者服务热线，并结合顾客家庭地址，利用电子地图实现与门店的最优匹配。
另外，被“投喂”社区如有个性化套餐需求，也可以与业务人员协商，开展定制。如大润发春申店就为梅陇地区的封控小区度身定制了60元、100元、150元三档“加强版”套餐。
除了连锁超市、大卖场企业推出的“保供套餐”，据了解，上海市郊基地直供也成为各街镇、社区“投喂”封控小区居民的好办法。
嘉定区“我嘉生鲜”开通了嘉定地产农副产品直送社区的绿色通道，以优惠价推出“蔬菜防疫礼包”，通过社区团购、线上下单、农场直送方式送到封控小区。金山强丰集团依托“强丰微菜场”App，推出蔬菜大礼包，在基地包装成袋后，逐一配送至封控小区物品存放区域，再由小区的志愿者“大白”送至每家每户。
静安区与崇明海上花岛开心农场建立起社区直供直通车，每天将20吨蔬菜直接运送到静安区的上海盛政菜篮子配送基地，再向封控小区投放。近期，他们向静安区宝山路街道配送了2.4万份蔬菜包。
订单两米长、部队拉练都没这么累……
看到这么多“保供套餐”，是不是放心很多？一些市民反映了配送的问题，确实，许多上海居民因疫情管控无法外出，不断增加的线上订单需求为电商平台的服务带来了新挑战。
一边是网上购菜需求激增，一边是人手不够导致的运力不足。今天的发布会上，市商务委也提出了一系列解决的方案，但是我们还想提醒您：理性消费，不要过度囤货。
美团配送员林莉一直奔波在社区保供一线，她看到过一个订单，“光单子就超过两米长，订单总重量超过140斤”，订单里主要是生鲜蔬菜、米面粮油、饮料海鲜这些日常商品。
林莉是一名“80后”，去年和丈夫一起成为美团买菜的配送员。上海本次疫情发生以来，他们夫妻二人一起加入到抗疫保供的一线配送工作中。在近一周的配送中，她发现居民对商品供应的担忧，一定程度上加剧了疫情期间的配送压力。
“我能理解大家的担忧，这几天我和同事都在尽最大可能为大家配送，但超负荷工作很多订单仍是延迟，还是希望大家不要囤货，现在货物库存充足，价格也和平时一样。”林莉说。
“95后”退役军人王兴东，曾在北京当了5年兵，去年退役后加入美团买菜，成为站点配送负责人。
他所在的站点覆盖岳阳街道和中山中路街道。为保证站点覆盖区能正常履约，他和同事连夜进行运力保障调拨，组织起了10人运力保障小队，日均配送超过1000单。
当下运力吃紧，但订单却不断增多，站点每个员工都在超负荷运转。最忙的时候，他两天一共睡了8个小时。王兴东他笑称：“部队拉练都没这么累。”
疫情反复
希望被封控管理的你
从容面对，平稳有序
让我们一起守“沪”这座城
责任编辑：贾楠 SN245