“优惠大放送，办卡充值，充100送100”
“新店大酬宾，充1000抵2000”
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这是我们消费时熟悉的办卡充值，也称为预付式消费，是消费者为了获取特定的商品或服务，向经营者预先交付一定的费用，从经营者处获取会员卡，并依会员资格按次或按期享受商品或服务的一种消费方式。消费者既可享用便利，省去每次消费付款的麻烦，又能享受商家给出的优惠活动，得到价格上的优惠。然而，预付式消费商家卷款“跑路”的事情频发，导致消费者权益受损。
近日，璧山法院审结一起因理发店办卡充值引起的服务合同纠纷案，为消费者追回未消费款项，有力维护消费者权益。
据了解，邓某在某理发店理发时，理发师告知其店内正在搞大促销活动，办理“超级VIP”会员卡享7折优惠并赠送2280元消费券，邓某见优惠力度如此之大，便当场充值12888元成为该理发店“超级VIP”会员卡，并正常来该店消费过几次。
然而，邓某最近一次来店消费时，发现理发店已是“铁将军把门”，处于闭店状态。邓某心慌之余，辗转找到理发店老板的联系方式，并多次电话联系，要求退还未消费的会员卡余额，但老板称可以安排邓某到其他店内消费，但拒绝退款。双方多次协商未果，邓某遂诉至璧山法院，要求解除与该店的服务合同并退还未消费款项。
法院经审理认为，邓某与某理发店之间形成合法有效的服务合同关系，邓某已按约定向该店支付了12888元，履行了合同义务，该店应当为邓某提供相应的服务，然而该店关门歇业后擅自改变了经营场所，导致双方签订的服务合同无法继续履行，该店的行为构成根本性违约。邓某根据法律规定有权解除服务合同，且该店收到本案载有邓某主张解除合同内容的起诉状副本时双方之间服务合同解除。服务合同解除后，该店应当将其已收取的未消费款项退还邓某。
最终，该店实际经营者王某收到判决书后，返还了邓某未消费款项6000余元，该案得到顺利解决，有效维护了消费者合法权益。
法官寄语：预付式消费风险大，广大消费者要提高自我保护意识，谨慎消费、理性消费，详细了解商家经营资质、信誉口碑等情况，不要因贪图便宜陷入消费陷阱。消费者要注意保存好商家宣传资料、服务合同（协议）、付款凭证、发票等相关证据，以便合法权益受到侵害时能够有效维权。一旦出现纠纷需要维权时，若与商家协商无果，可以拨打12315进行投诉举报，或者向当地消费者协会、市场监管局反映，在相关部门主持下协商调解，或者向人民法院提起诉讼。