原标题：上海一居民楼下快递车天天排长龙，居民恼了，快递员也累了……
来源：上海新闻广播
小区内部百米道路
每日快递车络绎不绝
自家楼下成为快递临时堆放点
这样的情况如果发生在您的小区
您会作何感想？
家住锦绣前城梧桐公寓的王女士
就遇到了这样的烦心事儿
“两难”的快递临时堆放点
在浦东新区星河湾小区和锦绣前城梧桐公寓小区之间，有一条内部道路，总长度约1000米，其中一段100米左右的路段正是王女士反映的“快递临时堆放点”，而旁边就是王女士所在的居民楼。
从居民楼上俯瞰堆放点
王女士表示，快递助动车、快递推拉的物件车、共享单车等乱堆放现象是从去年12月底的时候开始的。据她了解，这些车过去停在商业街，可能因为“创建文明活动”进行了整治，就停到了此处。
但显然，快递临时堆放点的设置打破了小区原有的平静，也带来了一些不文明的扰民现象。王女士直言“脏乱差”，“除了快递助动车乱堆放以外，还出现了快递小哥在这个河道边上随地小便的现象”。
居民们还发现，似乎是为了配合快递临时堆放点的设置，这段路上原本安装的栏杆和链条也不见了。反映了这一系列情况后，1月19日城管部门曾进行现场执法，但是第二天一切又变回了原样。
居民这边感到不满，而快递员也有自己的诉求。他们表示，该小区的送件量大约是一个快递员每天送200~300件，如果从这里卸货后再送到里面，时长大概是直接将车开进去送货的时间4倍，耗时耗力。加上最近上海阴冷多雨，快递员也希望换个堆放点，有个遮风挡雨的固定点位。
两小区交界，堆放点归谁管？
那么，这条内部道路究竟属于哪个小区？快递临时堆放点又该由谁管理呢？
锦绣前城梧桐公寓模拟图
陆家嘴梧桐公寓物业管理处经理徐灵介绍，以这条路上的白线为边界，以北的属于锦绣前城梧桐公寓，以南的属于星河湾小区。快递堆放点属于星河湾小区，但这条马路在星河湾小区的背面。
“现在包括保洁这一块都是由星河湾在管理，只不过现在这个快递是为（锦绣前城）梧桐公寓业主去服务的，这个快递也是他们自己停在这里，我们也没有办法去制约他们。”徐经理的回应略显无奈，另外她表示接下来会加强这段路的保安巡视力度。
快递临时堆放点将何去何从？
管理权责不清可能是导致出现如今这种局面的原因之一，那么能不能换个地方，让居民和快递员皆大欢喜呢？
浦东新区花木街道综合行政直达队执法队员王琳玲表示，已经协助社区联系7家快递公司进行协商，初步意向是找一个能够遮风避雨的，不影响居民生活，也满足快递需求的新点位。
梧桐居民区社工朱骏也表示，可能会寻找一个地下的空间作为新的快递临时堆放点，计划在春节后进行居民意见征询，并在2月底完成搬离。
解决问题不能只“堵”不“疏”
目前，各方已经就“快递临时堆放点”问题找到了初步的解决方法，但从反思角度来看，这个案例一方面暴露了小区的管理权责不清，一方面也警示我们在解决问题时，不能只“堵”不“疏”。
如果只是要求快递员撤出该区域，那么他们应该去哪里？如果要选一个新的堆放点，如何才能最小限度影响居民生活，最大限度给双方带来便利？
网购行为越来越普遍，不少小区也会遇到类似的问题：快递在哪里分拣，居民去哪里取快递，这些都关乎我们的日常生活，也必将是管理者需要探索和思考的问题。我们期待看到锦绣前城梧桐公寓的变化，也期待未来有关部门能完善联情联动的工作机制。
责任编辑：贾楠 SN245