原标题：上海一居民家厨房泛污水，疏通不治本，却被告知“先天问题”！
来源：上海新闻广播
虹口区恒业路398号的居民陈女士反映
她住在三楼，楼下是商铺
自家厨房水槽隔三差五流水不畅
还经常有污水反冒的情况
问题不能根治的原因是什么？
又是否和楼下开商铺有关呢？
堵：下水堵，心头更堵
陈女士所在的楼层一共有12层，1-2层为商铺，3-12层为居民住宅，陈女士住在3层。她表示，五年来，一到整栋楼的用水高峰期，厨房的水槽里，水就流不下去，陈女士只能将水舀出，倒进卫生间的水池。
不仅下水堵，污水还会从下水口直往上冒，如果不把外面的阀门关闭，污水就倒灌进家里。
这样的情况不是个例，隔壁邻居因为厨房泄水问题，干脆搬到卫生间洗菜。
陈女士无奈表示：“（物业来疏通）一开始有效果，后来时间一长也没效果了。物业跟我们说没有办法，后来在三驾马车的协调会上，他们说另外排管子可能要15万！”
疏：一时疏，疏无穷尽
水管堵塞需要15万才能排新管？物业经理否认了这一说法。
“因为这个房子已经20年左右了，这个是以前的设计，设计上是有问题的。”上海黎达物业发展有限公司区域经理唐元倩将厨房污水倒灌问题归结“先天性的毛病”，“所有的水汇总到它的3楼，就相当于1楼，因为1楼2楼是商铺，所以全部汇总到它这根管子里边，然后管子里边还要打三个弯才能出去。”
框中为排污管
简单来说，由于当初排布时管道弯头太多，时间一长就造成了管道内堵塞。
排污管漏水，楼道地面都是积水
面对这样的“先天不足”，物业经理表示曾经讨论过几种维修方案，但因为会带来其他影响，遂放弃，目前只能在居民报修后进行疏通。另外，她还提到，小区有几家人家遇到这样的问题，“房子是低于市场价买进的”。
物业经理的讲述与信访答复基本一致
“没有办法”的事谁来负责？
在这个案例中，居民和物业各有各的委屈，大喊“没有办法”，而在一次次“堵塞、疏通、堵塞”的过程中，双方矛盾也日益增长。
或许在寻找办法的过程中，有几个问题还需理清：“管道改造需15万”的说法从何而来，费用如何分摊？信访答复中提到小区已经为该户居民更换下水管道，那么是维修方向的错误还是其他原因，导致目前仍不能根治堵塞问题？
不少老旧小区都会遇到类似于“设计不合理”，“年久失修”等问题，这些看起来“没有办法”的事该由谁来负责？我们希望有关部门能更加积极地牵头讨论解决方案，也希望更多专业力量能够介入，帮助居民“疏通”堵在心头的烦恼。
责任编辑：祝加贝