原标题:两个差评,快递员被要求主动离职?顺丰回应:没让离职,因多次犯错给了两种选择
因为接到差评被要求离职?12月21日,成都市金牛区一位业主爆料,小区一位顺丰快递小哥因为两个差评被要求“主动离职”。随后,红星新闻记者联系上这名快递小哥,证实了这一情况。不过,目前小哥还没有办理离职手续,因为觉得不公平,心里难以接受。记者就此找到该名快递小哥所在的站点,不过站点一名相关人员表示“我们没有义务告诉你们这件事”。多方沟通后,顺丰快递一名公关人员向记者表示:“没有让小哥主动离职”,也没有开除对方。
业主不平:
因接到差评,快递公司要小哥离职
12月21日,家住成都市金牛区恒大西锦城小区的业主何先生向红星新闻爆料,自己经常寄快递而熟识的顺丰小哥小杨说,他以后再也不能到小区来给业主送快递了。
何先生询问后得知,原来是快递小哥之前因为两单快递差评遭到上级批评,一位运作主管当面口头喊他“主动离职”。
何先生告诉红星新闻记者,因为自己做生意经常要收寄贵重物品,顺丰小哥小杨工作认真负责,寄件总是包装得稳稳的。每次家里只要有人,他都会及时上门。“干活多勤快的小伙子,怎么说让走就走?”
21日,小杨就没上班了,老主顾何先生认为顺丰公司这样的操作未免有失公平。
当事人:
还没办离职,不过没心情再干下去
21日晚,红星新闻记者联系到当事人小杨。小杨回忆说,他是在20日接到2个差评的,其中一个差评是因为自己在上厕所,信号不好没有跟顾客说清楚导致,自己确实有错,而另一个却是因为顾客误点导致的差评。
“解决不了,他就是叫我离职,还叫我今天去办手续。”21日,小杨没有再去上班,不过也没有办理离职手续,因为他觉得不公平,但也“没有心情再干下去”。
根据双方签订的劳动合同,记者了解到,合同并未写明快递员因接到多少差评,会受到相应惩罚甚至是主动离职等条款。
顺丰回应:
没让他主动离职,给了两种选择
22日上午10点过,记者来到小杨工作所在的金牛区盛业路站点。站点一位负责人听到记者来意后,先是询问记者是否在录像,随后请记者在办公室稍坐,自己则离开打电话。
▲顺丰金牛区盛业路站点。图据网络
不久,这位负责人回到办公室。当记者问及快递员因两个差评被要求主动离职是否属实时,办公室坐着的另一位相关工作人员称:“我们没有义务告诉你们这件事。”
离开后,记者再次联系顺丰方面。上午11点左右,对于小区业主和当事快递员的说法,顺丰快递一名公关人员两次表示“没有让小哥主动离职”,同时也没有开除对方,其中有“误会”“情况不属实”。
至于事发后,当事快递员为何连续两日不在岗,顺丰方面解释:“因为他(小杨)之前犯了多次错误,然后我们沟通,是进行轮岗学习还是换网点,他说需要思考一下。”
随后,记者再次向小杨核实,当初是否被要求“主动离职”,小杨给出了肯定的回答。之后,小杨又向记者表示,快递公司已与他进行了沟通,将不再追究此事。
〖律师说法〗若非法解除劳动合同劳动者可申请劳动仲裁四川方策律师事务所律师郭刚认为,就公司解除劳动合同而言,法律有严格的规定,公司须对此承担举证倒置的责任。即使快递公司规章制度中有接到两个差评,公司即可解除劳动合同的规定,该规章制度仍需符合经民主讨论程序通过且公示和不违法的情况下,才能适用并解除劳动合同。郭刚还认为,若快递公司规章制度中无此规定,而仅依据快递员接到数次差评就要求快递员离职,快递员可拒绝离职,并向劳动行政部门投诉反映。快递公司因此强行解除劳动合同的,属于违法解除劳动合同,快递员可向劳动争议仲裁委员会请求确认解除劳动合同无效,及主张经济赔偿金等。北京东卫(成都)律师事务所律师陈小虎指出:如果劳动合同没有约定,还要看快递员所在公司有没有相应制度,这个行为是不是属于重大违反其制度且能够解除劳动合同的条件,并且该制度还需要明确告知劳动者。如果没有,就属于非法解除劳动合同。顺丰小哥作为劳动者,可向劳动监察大队进行反映,也可直接申请劳动仲裁,维护自己的权益。
红星新闻记者戴佳佳实习生郭文艺
责任编辑:张建利