美团外卖崩了?官方致歉:故障已修复,将补偿用户和骑手

日期:12-09

原标题:美团外卖崩了?官方致歉:故障已修复,将补偿用户和骑手

12月9日,“美团外卖崩了”登上微博热搜。

9日中午,@美团外卖官方微博发文致歉称,今早,美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于10点46分全面修复,此外,将对受影响的用户、骑手进行相应补偿。通报全文如下:

今早,美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单,目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款,同时美团外卖将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。骑手因故障导致的超时送达、差评等所有考核问题也将免责,同时也通过红包雨等活动方式对骑手今天的收入进行补偿。

美团外卖向在故障中受到影响的用户、商家和骑手致歉,给大家添麻烦了,扑通!

美团外卖崩了?官方致歉:故障已修复,将补偿用户和骑手

此前,不少网友反映美团外卖崩了,外卖配送员无法接单,涉及全国多地。

美团外卖崩了?官方致歉:故障已修复,将补偿用户和骑手

不少网友在美团APP发现,“温馨提示”中显示,目前因骑手APP无法登录问题,技术人员正在紧急处理中,请您不要担心,紧急修复后骑手将第一时间配送,给您带来不便再次致歉。

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责任编辑:贾楠 SN245

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