原标题:情侣住酒店凌晨闯入陌生人房客:以后怎么做人?
近日,长沙的王先生和未婚妻,在长沙皇圣臻品酒店开房住宿,谁知在凌晨时分,突然有人打开了房门,隐私顿时暴露在陌生人面前,这令王先生和未婚妻既难堪又气愤。
酒店工作人员失误,将王先生的房间又开给了别的顾客,这才导致了尴尬的发生,事后酒店员工给王先生的未婚妻,发来五个红包以表歉意。
当事人王先生表示:“当天晚上出的事,酒店的人说赔一间房,后来又说赔两间房,到最后说赔一千块钱。这是钱的事情吗?酒店拿出解决问题的诚意了吗?这已经侵犯了我的隐私,已经影响了我的生活。”
随后,帮助记者陪同王先生,来到了长沙皇圣臻品酒店,双方刚一见面就吵了起来。
长沙皇圣臻品酒店相关负责人表示:“人都会有犯错误的时候,确实是我们员工的错误,这个员工我们还要处罚的。但他们要我们赔偿八千到一万。一个门开错了,就要赔一万元。”
酒店负责人解释,因为赔偿金额的问题,他们与王先生始终未能达成一致,所以双方才没能和解,最终在帮助记者的调解下,酒店方愿意赔偿两千元,并公开道歉。
湖南见田律师事务所律师何甜甜介绍:“消费者付费入住酒店房间,就与酒店达成了一个入住服务合同。酒店房间在消费者入住的那段时间里,属于消费者独享的私密空间。即使是酒店工作人员也不能擅自闯入。现在因酒店方的过错导致消费者隐私权受损,消费者有权要求酒店方赔礼道歉、消除影响并赔偿自己的损失。”
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