原标题：北京东城民警来“当家”化解矛盾有高招
来源：央视网
央视网消息：东城分局朝阳门派出所民警乔力沛是土生土长的北京大男孩，2017年接管史家胡同。短短4年时间，他已经完全融入了胡同生活，和群众打成了一片，现在的乔力沛既是社区民警，又是朝阳门街道史家社区党组织副书记。他在社区里建立了守望岗、建立了安防群，为社区百姓办实事，这个社区大爷大妈眼里的北京男孩成为了可以依靠的胡同“当家”人。
北京市公安局东城分局供图
乔力沛作为社区民警，社区里的大爷大妈把他视为自家孩子，有任何困难都找他帮忙，有烦心事就坐在胡同里和民警聊上几句，虽然都是些邻里间鸡毛蒜皮的小事，乔力沛总是认真聆听，因为他心里装着每一户人家，看到居民有困难，他就会主动为居民排忧解难。他也很感谢胡同内的居民，尤其是经常打交道的大爷大妈们，因为他们的帮助，胡同内的邻里矛盾都迎刃而解，用乔力沛的话说“这些全都得益于居民的大力配合，胡同才变得这样和谐、友爱”。
有一次一对父子因为孩子改名字发生了矛盾，这对父子争执不下，任务就交到了民警乔力沛的手里。作为社区民警他深知，这些小矛盾如果不及时解决，积年累月矛盾会变得不可调和。他找到这对父子了解到他们之间并没有大矛盾，只是在为一些家庭琐事争执，为了让居民生活更加和谐，他决定帮助这对父子缓和矛盾。期间，乔力沛多次登门在双方之间协调。
北京市公安局东城分局供图
在帮助群众解决矛盾的时候，乔力沛特别注意调解的方式方法，他耐心倾听双方的感受与意见，调解时不偏袒，讲道理摆事实，柔性引导双方对话，引导双方在对方的立场上思考。最终，在他的耐心劝导下，孩子改名的问题以及父子间的小摩擦都得到了圆满的解决。
在社区工作中，他化解百姓矛盾、调解纠纷三十余起。他之所以能走进胡同百姓的心，靠的是为群众办实事时的耐心与坚持。
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安全无小事，乔力沛从来没有松懈过，他谨记自己作为一名社区民警的责任。为了胡同里每一户居民的安全，他需要全力以赴。乔力沛组织建立的史家胡同守望岗共有四十余人，胡同内共设有5个岗位，守望岗遇到情况会及时向他汇报。收到消息后，乔力沛会立即开展工作，对可疑人员进行身份核实，消除潜在隐患，他的史家守望岗保证了辖区内的稳定秩序，获得了社区工作者和小区居民的一致好评。
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史家胡同历史悠久，邻里间交往密切，文化气氛浓厚。胡同里有一座博物馆和两家小学。史家胡同因为深厚的文化底蕴，吸引了大量的游客，胡同的安全隐患也随之增加。为了确保胡同内居民、游客和学生的安全，乔力沛经常去博物馆和小学开展安全检查，检查消防和安防设备，对保安进行安全培训，提高他们的安全防范意识。他还经常到小学进行校园安全讲座，对小朋友进行安全防范宣传，小学生特别喜欢他的讲座，有趣又生动。
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四年的时光，让乔力沛成长为一个成熟、合格的社区民警，史家胡同社区在“当家人”乔力沛的带领下一直保持良好的治安环境，居民之间和谐友爱，但这些绝不是史家胡同社区进步的终点，相信在东城分局朝阳门派出所民警乔力沛的带领下史家胡同社区会变得更好。
