原标题:青岛女乘客称被司机持棍追打,嘀嗒:封禁司机账号,警方介入
针对“山东青岛一名女乘客休女士(化名)反映其被网约车司机持棍状物追打“一事,8月15日,北京畅行信息技术有限公司官方微博@嘀嗒出行发布情况说明称,双方因为何没到以及如何到达新目的地发生言语争执,产生行程纠纷。目前,嘀嗒平台将车主账号作出暂停接单和封禁处理,当地警方介入调查。
澎湃新闻注意到,休女士在个人抖音账号上发布的视频中介绍,8月14日18时许,她与妹妹在青岛海信广场叫了一辆嘀嗒网约车。在上车不久后,她跟司机说明更改一下目的地,比原定目的地距离更近一些,司机给予口头答应。“行驶过程中没有任何交流“。休女士说,但最后其仍被送到原定位点。视频中,休女士放出一段录音,司机称可以加钱送往新的目的地,并表示休女士随便投诉他。随后,双方发生言语争执,休女士报警。
前述视频中显示,在报警后,休女士被司机催促下来。休女士称,在其拍视频取证中,司机从后备箱拿出一根长约50公分的棍状物,在路上追赶上她。最后,她跑进一家药店了,司机扬言打她后离去。休女士放出一段视频显示,黑衣男子手持棍状物走向后备箱。
目前,休女士的个人抖音账号已设为私密账号,自述该段经历的视频也不可见了。
@嘀嗒出现发布的情况说明称,休女士于8月14日18时18分发布顺风车行程;18时32分,车主到达乘客起点,准时出发;18时53分,平台行程录音显示:休女士与车主沟通想临时修改一下目的地,并说出了新目的地的位置范围;19时30分,系统显示车辆到达休女士最初设定的目的地。由此开始,围绕为何没到以及如何到达新目的地,双方开始发生言语上的争执。
情况说明称,由于顺风车为顺路合乘性质,是以车主自我出行为前提,行程中不支持车主或乘客临时修改目的地,否则订单将不符合顺风车的顺路特征。因此,车主对休女士回复说“这边修改不了”。得到车主的答复后,休女士称“那我跟你说的话你知道吗”,并表示新目的地比原来的目的地还近一些,车主回复“行”。
前述情况说明称,20时13分,休女士致电嘀嗒平台客服进行反馈。随后,平台致电车主,车主未接听,为安全起见,平台将车主帐号作出了暂停接单和封禁处理。21时,休女士致电嘀嗒客服,表示其在派出所,请嘀嗒平台协助调取车主信息。随后,嘀嗒平台将车主信息及行程信息提供给警方。
目前,该事件仍在警方调查处理阶段。嘀嗒平台表示,将配合警方后续工作,并持续关注事件结果。若车主和乘客双方有进一步相关司法诉求,平台将予以协助。
之前报道:嘀嗒回应司机拒换线路持棍追打乘客:顺风车不支持临时改目的地正配合警方调查
责任编辑:宋文豪