原标题：成都坠亡案：遮掩躲避无法止息对真相的追问
来源：中国慈善家杂志
调查结论的认定太过草率、避重就轻，调查细节和过程缺失，语言生硬冷漠，这样的通报难以服众。
5月9日晚，成都市第49中学一名高二男生在学校高坠死亡，其母亲通过互联网发声后，相关案情引发舆论高度关注。
花季少年校园意外殒命，是当事人家庭的最彻骨的悲痛，也是刺痛了心存良知的社会公众。事件发生后，很多成都市民自发来到学校门口，摆放鲜花祭奠逝去的年轻生命。网上更是舆情汹涌，纷纷表达对事件真相的质疑和追问。
5月11日凌晨，@成都成华教育发布发布了情况通报，称通过现场勘测、调阅监控等方法，经全面调查，认定该生高空坠亡属于个人行为。但家长对这份声明并不认同，要求看到全部的视频。
且不说教育部门的公布是否可信，按照法律程序，教育部门没有权利调查坠亡事件。
5月11日下午，当地联合调查组通报：排除刑事案件，基本判断该生是因个人问题轻生。通报称，经过相关调查认定林某某系高坠死亡，排除刑事案件。公安机关已将调查结论告知林某某家属，家属对调查结论无异议。
但是，坠楼学生母亲表示不认同调查结果，坚称孩子不可能轻生。
针对这个调查结果，舆论和林母均难以认同，疑点主要在于：1、为什么轻生？轻生的证据有哪些？2、事发后，学校为什么不及时通知家长？3、监控视频为何缺失关键部分，为何不允许学生谈论此事？
诸多的疑点也引起了媒体的关注，央广网评发表评论称，对于涉事学校和地方政府来说，充分的信息公开是建立公信力最好的桥梁；对于痛失孩子的亲属而言，获知真相是最基本的权利。但是很显然，就事发后校方与当地相关方面的处置应对来看，我们只看到公信力的流失和对真相的避重就轻。
网民质疑“关键性的视频监控为何缺失”，一度成为最扑朔迷离的细节之一。新华社评论表示，遮掩躲避只会引来更多质疑，希望校方践行“求真求实至善至美”的办学理念，给家长和公众一个交代。@央视新闻评论指出，有关部门最应做的不是刻意降温，不是急吼吼“灭火”，而是要提供更多有价值的信息。
除了缺乏可信的证据和有价值的信息，在舆论看来，这份通报多少缺乏了一些温暖，也未能提供更多的细节回应公众的很多疑问。舆论普遍认为，调查结论的认定太过草率、避重就轻，语言生硬冷漠、调查细节和过程缺失，这样的通报难以服众。
显然，信息不透明、缺乏同理心的通报及粗暴的处置，激发了舆论不满与多种猜测，次生舆论迅速发酵。面对汹涌的民意，相关部门最迫切的就是要尽快公开更多的细节，公布最真实的信息，才是责任担当的表现。
没有一个生命应该带着疑问离去。面对舆论质疑，如果一味隐瞒，或拒绝做出解释，恐怕会引发更多猜测，让逝者家庭难以抚平心中伤痛，真相也无从谈起。
目前，事故仍在调查中，公众期待的是真相和坦诚的态度。有媒体注意到，涉事学校学校悬挂的该校办学理念——求真求实，至善至美。希望这所学校以实际行动践行这一理念，配合有关部门妥善处理此事，尽快给家长和公众一个交代。