原标题：业主称买一楼的房子收房时变“二楼”，保利：没有欺骗消费者
近日，一位女士向澎湃新闻（www.thepaper.cn）反映，她2018年在广州保利半山花园购买一套两百多万元的房子，原本看中了一楼贴近花园，进出方便，然而收房时却发现房子与样板房不符。两年多来，她多次联系开发商，均未得到解决。
“购房合同上写的1楼，收楼时因为架高一层多出4个车位，1楼变2楼，房产证下来又变成了‘层次3-4‘。”雷女士说。
购房合同上显示雷女士购买的房子为1层本文图片均为受访者供图
雷女士称，然而到达自己购买的房子前，她发觉“被骗了”。她告诉澎湃新闻，当时看的样板房只需要经过几个台阶就可以直接进入花园，入户门旁边则是停车位。然而样板房还在，实际收楼的房子却变了个样，“房子被架高了一个楼层，下面多了4个停车位，入户要先爬一大段长楼梯，独门独户也变成了和另一户居民共用一个长廊，原本和地面几乎齐平的花园，成了二楼的空中花园。”
地面停车位成架空层停车库
今年2月，雷女士拿到了该房的房产证，然而她发现房产证上她的房屋所在层次显示为“3-4”，这让她十分困惑，“我的房子到底是在几楼？”
房产证上所在层次一栏显示雷女士的房子为“3-4”
此外，她认为，房子下面架空层多出4个停车位，是开发商出于经济价值设置的，但却切实影响了自己的住房体验，应该对她的权益受损做出经济赔偿，但双方未协商一致。
针对上述情况，4月14日，保利房地产集团广东公司的公关人员回应澎湃新闻称：“该小区在2017年进行报建时，雷女士所购买的房型就是按照1层来报建的，购房合同上的房号为自编门牌号，经公司复核，合同房屋地址与不动产证一致，均为1层，不存在房产证与购房合同不一致的情况。”对于不动产证上所在层次显示“3-4”的内容，该公关人员说：“‘所在层次’不一定指肉眼所见的层数。”。
该公关人员还表示，对于多出来的架空层，在2018年售房时，小区的现场沙盘和楼栋展示都有提示过“存在一层的空间”，没有欺骗消费者。至于样板房为何与实际房屋不符合，她表示需要进一步了解情况再进行回复。
从化区住房和城乡建设局办公室工作人员4月19日告诉澎湃新闻，住建局已组织技术人员及开发商负责人到现场了解情况，鉴于相关图纸资料从档案馆申请调出需要时间，目前还无法确定开发商是否存在违规行为，“开发商承诺（本月）21日前向我局及业主提供详细图纸进行核实，我局将会继续跟进协调，如发现开发商存在违规行为，将按相关规定进行处理。”
责任编辑：张迪