原标题：市民误充燃气费到别人家工作人员加班服务为其追回
武汉晚报讯（记者龚萍通讯员刘昊）在天然气自助机充值，因赶着接孩子放学，慌忙中充到别人家户上，市民任女士正在焦急时，准备下班的天然气工作人员推迟下班，添加微信后为她“在线”办理退费手续。1月20日，任女士在武汉城市留言板为市天然气公司工作时间外紧急服务应急点赞。
1月18日下午5时，家住武昌的任女士到市天然气保利营业厅24小时充值点充值，因为心里惦记着接孩子放学，慌忙之中输错了户号，将充值费用充到了其他用户家中。她内心十分焦急，家中天然气快用完了，正准备拨打天然气96511热线求助。
此时，准备下班的营业厅工作人员王哲发现焦急的任女士，主动了解情况并且推迟自己下班时间，了解事情经过后，她带着任女士来到营业厅办理退费手续，并添加她的微信，只要把表具照片通过微信提供即可完成全部手续。
任女士表示，后来得知这位员工家住汉阳，下班了仍很热情地帮助她办理退费手续，为了避免用户二次跑腿，还添加微信用于提供相关图片资料，这种服务值得点赞。