原标题：北京站验票员：刺骨冷风夜，寒站7小时
今晨，当您从温暖的被窝中醒来，发现寒潮侵袭中的城市在正常运转，这离不开每一个城市守护者。本报记者连夜出击，跟随蔬菜采购员、深夜送药员、露天验票员，记录这些守护者融化严寒的点点滴滴。
北京站验票员：刺骨冷风夜寒站7小时
北京站标志性的钟楼上，时针与分针在12点重合。一阵北风，一路肆虐，几乎不受阻拦，从朝阳门北小街到北京站街，呼啸着直扑站前广场。站在广场上的进站验票口，33岁的女验票员刘蕾，被这阵北风扫得往后一仰，但她迅速调整了姿态，又笔直地迎接进站旅客。此时，距离她上班已经过去了约6个小时，距离下班还有约8个小时。
尽管早已实现自助验票，但北京站依然保留着人工验票。“您好，请摘一下口罩，看这儿，谢谢。”刘蕾指导一名旅客刷脸进站，她说，现在主要工作是指导旅客进行票、证、人核验，“有些旅客还不知道怎么验票，还有像学生票、军人票、爱心通道，需要我们人工核验。”
午夜过后，气温在冷风的催促下，急速降低。尽管穿着又厚又长的羽绒制服，刘蕾还是微微跺了跺脚。按规定，如果没有旅客进站，验票员必须保持直立，不能有大动作，也不能聊天。为了抵挡这股寒潮，刘蕾在制服里面，又穿了一件羽绒服。长裤里面又加了一条羽绒裤和一条毛裤。甚至，还用上了贴身的“暖宝宝”。
“还是冷。”在室外站半小时，浑身冻僵的刘蕾，可以跟验票亭里的同事换岗。进了亭子里，暖和了些，但刚才受冻的手和脚，开始火辣辣、痒起来。每次值夜班，刘蕾和同事们，都是这样，半小时一换岗，平均在室外工作的时间，大约7个小时。
客运车间进站验票组，一共20多人，大约60%是女性。每天两班倒，白班约10小时，夜班约14小时。无论严寒还是酷暑，都在露天工作。因为是第一拨接触旅客的工作人员，在北京站内部，他们也得到一个昵称——“大门”。“大门”就是门面，旅客们所有的情绪，期盼、兴奋、焦急、无奈，都第一时间朝向他们。
半小时后，刘蕾又来到室外。晚上的火车不多，但也有焦急的旅客。一名旅客急匆匆跑来，验票却失败了。“您这个过了最后检票时间了，赶紧去那边看看能不能退票吧。”“啊？进不去了吗？”尽管再三解释，这名旅客还是很不舍地往后退。
“什么样的情绪都有，尤其春运，没买到票的、走错站的、没赶上车的，都会发泄到我们身上。谁都想回家过年，我们也理解。”可刘蕾回不了家，她马上要迎来在北京站的第9个春运，按照惯例，阖家团圆的日子，又是他们最忙的时候。
夜已经很深，一辆中转列车到站，是承德方向来的，客流从出站口又涌向进站口，他们中很多是错峰放假的学生。“学生票验票从这个口进啊！”刘蕾抖擞精神，又忙了起来。
责任编辑：杜鑫瑶